Superonline İnternet Ve TV Kesintisi 3 Gün Boyunca Çözüm Bulunamıyor

Superonline’dan aldığım internet ve TV hizmeti 27 Eylül öğlen saat 12.00’den beri çalışmıyor. Aynı binadaki komşularımın hizmeti sorunsuz devam ederken kesinti sadece benim evimde yaşanıyor. 3 gündür ne internet ne de TV hizmetinden faydalanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde altyapı çalışması denilerek kayıt açılıyor, kısa süre sonra “sorununuz giderilmiştir” şeklinde mesaj geliyor ancak evde hiçbir değişiklik olmuyor. Çözülemeyen talepler kapatılıp tekrar tekrar yeni kayıtlar açılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve teknik destek yönlendirilmediğini görüyorum.

Abone numaram 5111**84’tür. Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle mağdur durumdayım ve işimi, günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Kesintinin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.