to read complaints and reviews, or file yours.500 MB İçin 240 TL Aşım Ücreti: Vodafone’un Aşırı Fiyatlandırma Politikası
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 21.07.2026 tarihinde hattıma, 500 MB internet için 240 TL gibi fahiş bir ücretle internet aşım paketi tanımlandığını SMS ile öğrendim. Paketimin bittiğinden haberim vardı ancak bu kadar küçük bir kullanım için bu kadar yüksek ücret alınacağını bilmiyordum.
Herhangi bir ek paket seçimi yapmadan, sadece paketim bitmişken interneti kullanmaya devam ettiğim için hattıma otomatik olarak 500 MB karşılığında 240 TL yansıtılması bana göre son derece yüksek ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulamadır. Bu konu hakkında henüz müşteri hizmetlerini aramadan, öncelikle yaşadığım mağduriyetin görülmesini ve değerlendirilmesini istiyorum.
Hattıma yansıtılan 240 TL’lik 500 MB internet aşım ücretinin iptal edilmesini ve bu tutarın faturamdan düşülmesini, benzer durumlarda müşterilerin bu kadar yüksek ücretlerle karşı karşıya kalmaması için de ücretlendirme politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
