Gaziantep’te Bir Ay Süren İnternet Kesintisi, 1100 TL Fatura Ve Çocukların Eğitimine Engel

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 06.07.2026 tarihinden bu yana Gaziantep Kuzeyşehir 10. Etap 3. Bölge’de yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bölgede altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak sahada hiçbir çalışma görmüyorum, internete hiç bağlanamıyoruz.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bir ileri tarih veriliyor, verilen tarihler geldiğinde ise sorun çözülmediği gibi bu kez yeniden başka bir tarih söylüyorlar. Bu süreçte 1100 TL fatura ödemek zorunda kaldım ancak karşılığında hizmet alamıyorum.

Evde çocuklarım derslerini internet üzerinden takip ediyor ve bu nedenle hem çocuklarım hem de ev halkı ciddi anlamda mağdur durumda. Bir an önce bölgemdeki arızanın gerçekten incelenmesini, internet bağlantımın kalıcı olarak sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.