to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Taksit Ödemesi Mobil Uygulamada Engelleniyor Ve Faiz İşliyor
Halkbank mobil uygulaması üzerinden TOKİ taksit ödememi yapmak istiyorum ancak dünden beri sistem sürekli “TOKİ Emlak vergisi borcunuz bulunmaktadır” uyarısı veriyor. Buna rağmen emlak vergisi borcu, uygulamada ödemeler kısmına yansımadığı için hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Ödeme tarihim dün olduğu için ödemem gecikti ve şu an taksidime faiz işliyor.
Dünden bu yana defalarca Halkbank çağrı merkezini aradım, ancak her seferinde “kendi şubenizle görüşün” ya da “şubeye gidin” denilerek telefonla hiçbir işlem yapılmadı. Şubeye gitme imkanım olmamasına rağmen sistemdeki bu sıkıntı yüzünden mağdur ediliyorum.
Halkbank’tan talebim, mobil bankacılık üzerinden TOKİ taksit ödememi yapabilmem için bu sistemsel sorunun acilen çözülmesidir. Ayrıca bu aksaklık nedeniyle taksidime işleyen faizin silinmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak sürecin net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
