to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Fiyatlandırma Nedeniyle Tarife Değişikliği Müşteriyi Mağdur Ediyor
Vodafone hattımda şu anda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifem ihtiyacımı karşılamadığı için daha yüksek paketli bir tarifeye geçmek istedim ancak mobil uygulama üzerinden incelediğimde makul hiçbir yeni teklif göremiyorum. Uygulamada karşıma çıkan tarifelerin ücretleri mevcut ödediğimin neredeyse iki hatta üç katına yakın seviyelerde gösteriliyor.
Yeni bir tarifeye geçmek istememe rağmen, bu kadar absürt ve fahiş fiyatlarla karşılaşmak hem müşteri olarak beni mağdur ediyor hem de kendimi değer verilmemiş hissediyorum. Uygulama dışında farklı bir makul teklif de sunulmadığı için şu anda tarifemi değiştiremiyorum.
Vodafone’dan, mevcut müşterilerini de gözeten, makul ve piyasa koşullarıyla uyumlu bir tarife teklifi sunulmasını ve tarife geçişlerinde bu şekilde aşırı fiyatlandırmanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
