Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yetkisiz Abonelik Ücretleri Ve İade Talebi

11 Haziran 06:3643
Buket'in Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

Turkcell hattımda Playcell adı altında faturaya yansıtılan işlemler olduğunu yeni fark ettim. Uzun süredir faturamdan düzenli ve yüksek tutarlarda ücret kesildiğini görüyorum ancak bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay verildiğini ya da bilgilendirme yapıldığını hatırlamıyorum.

Playcell üzerinden yapılan bu faturaya yansıtma işlemlerinin derhal iptal edilmesini, hattımdan bu işlem nedeniyle bugüne kadar kesilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden Playcell veya benzeri tüm bu tür abonelik/işlemlerin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

11 Haziran 06:34

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Buket
11 Haziran 09:05

Bekliyorum

Buket
12 Haziran 12:17

Teşekkür ederim

12 Haziran 12:27

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 12.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yetkisiz Play Store Ücreti Faturada Görüldü, İptal Ve İade Talebi

20 Nisan 11:28210

Turkcell hattıma, benim bilgim ve onayım dışında Play Store üzerinden olduğunu söyledikleri 1.360 TL tutarında bir ücret...

1

İzinsiz Google Play Ödemeleri: Acil İptal Ve İade Talebi

9 Nisan 12:19106

Turkcell hattıma tanımlı Google Play Store üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Nisan ayı faturamda farklı tutarla...

Turkcell Hattımda İzinsiz Ceptefun Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi

7 Haziran 22:4021

Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan CepteFun adında bir servise abonelik başlatıldığını fark ettim....

Video Şikayetler

Turkcell Bilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

TurkcellBilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

Profil fotoğrafı
Elif
Turkcell Hesabım Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Turkcell HesabımUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Paycell Sorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Turkcell PaycellSorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Satın Alma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Turkcell SatınAlma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri