to read complaints and reviews, or file yours.300 TL Yükleme Sonrası Haksız 100 TL Kesinti Ve İade Talebi
Vodafone faturasız hatta başka operatörden yeni geçtim ve bugün hattıma ilk kez 300 TL yükleme yaptım. Yükler yüklemez, hiçbir işlem yapmama fırsatım bile olmadan bakiyemden 100 TL kesildi. Bu kesintinin hangi işlem veya abonelik için yapıldığına dair herhangi bir bilgim yok.
Aslında bu yüklemeyi, 300 TL’lik kolay paket yapmak için gerçekleştirdim ancak direkt kolay paket yapma imkanım olmadığı için önce hattıma tl yüklemem gerekti. Buna rağmen, daha paketi bile yapamadan 100 TL’nin anında kesilmiş olması beni Vodafone’a geçtiğime pişman etti.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu 100 TL’lik kesintinin tarafıma iade edilmesini ya da bu tutarla almak istediğim 300 TL’lik kolay paketimin tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gereken hassasiyet sağlandı arayan temsilcinin adını unuttum ama çok ilgili bir arkadaş çok teşekkür ederim sorun çözüldü
