Aras Kargo Adreste Yok Dediği Kargoyu Teslim Etmedi

Aras Kargo ile yaşadığım son teslimat süreci kabul edilemez bir durum oluşturdu. Bugün saat 18.39’da 6511332431343 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, yalnızca 3 dakika sonra ise adresimde bulunamadığıma dair ikinci bir mesaj gönderildi. Malatya merkezde, kargonun teslim edilmesi gereken adreste o sırada evimde oturmuş çay içiyordum ve kapımı çalan kimse olmadı.

Üstelik son 3 ay içinde Aras Kargo ile benzer şekilde ikinci kez böyle bir sorun yaşıyorum, bu da süreci daha da can sıkıcı ve güvensiz hale getiriyor.

Gün içinde saat 11 civarında Aras Kargo tarafından telefonla arandım, beni arayan kişi kargo adresi ile ilgili bir şey sordu. Ben de bilinen, bana yakın ve ulaşılabilir bir konum tarif ettim, ancak karşı taraf “o tarafa ben bakmıyorum” deyip telefonu kapattı. Daha sonra ne gelen oldu ne de yeniden arayan, buna rağmen sistemden “adreste yoktunuz” şeklinde mesaj düşüldü.

Kargonun gerçekten adrese getirilmesini ve en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca adrese hiç gelinmediği halde “adreste yoktunuz” şeklinde kayıt düşülmesi uygulamasının incelenmesini ve bu konuda gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını talep ediyorum.