Kargo Gecikmesi Ve Şube Personelinin Cevapsız Telefonları

Bursa İnegöl Monsanto şubesine gelecek olan 00108103139757 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir gecikme ve iletişim sorunu yaşıyorum. “Teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır” içerikli SMS’i almama rağmen üzerinden günler geçmesine karşın kargom adresime teslim edilmedi.

Bu süre içinde şubeye defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak ya telefonlar hiç açılmadı ya da açıldığında doğru düzgün dinlenmeden yüzüme kapatıldı. Müşteriyle bu şekilde dalga geçer gibi bir iletişim kurulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve şube personelinin telefonlara cevap vermeme ve müşteriye saygısız tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.