Türk Telekom Hattı Bina Yıkımı Sırasında Koparıldı, 3 Gün Süren Kesinti Ve Yapıldı Görüntüsü

Türk Telekom ev internet aboneliğim için kayıtlı bulunduğum adreste, sokağımızdaki bina yıkımı sırasında bize gelen hat koparıldı ve o günden beri binamızda internet hizmeti alamıyoruz. Arıza kaydımız 5989****73 numarasıyla açıldı ancak sorunumuz üçüncü günün sonunda hâlâ giderilmedi.

Arıza bildirimi sonrasında tarafımıza 14.10.2026 tarihinde saat 00:00’da sorunun çözüleceği bilgisi verildi, ancak belirtilen tarih ve saat geçmesine rağmen evimizde internet hâlâ yok. Sistemlerinde “yapıldı” olarak görünmesine rağmen fiilen binamızda internet hizmeti bulunmuyor ve bu durum hem günlük işlerimizi hem de internet üzerinden yürüttüğümüz diğer faaliyetleri olumsuz etkiliyor.

Sokağımızdaki bina yıkımı sırasında kopan hattın gerçekten onarılmasını, binamızdaki internet bağlantısının fiziksel olarak kontrol edilerek çalışır hale getirilmesini ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız bu kesinti süresi için fatura yansımaması veya uygun bir ücret iadesi/indirim yapılmasını da istiyorum.