Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

300 TL Altı Faturalı Tarife Talebi Ve Sadakat İstemi

Sedat
6 Haziran 22:255

Vodafone faturalı hattımın sözleşmesinin bitmesine son aylar kala yaklaşık 2 aydır uygun bir tarife bulmaya çalışıyorum. Şu an hattıma yaklaşık 300 TL civarında fatura geliyor. Sözleşmem bitmek üzere olmasına rağmen hem bayilere gittiğimde hem de müşteri hizmetlerini aradığımda bana sunulan tarifelerin hemen hepsi 500 TL ve üzeri fiyatlarda, üstelik içerikleri de çok daha kısıtlı ve yetersiz.

Hem Vodafone bayilerinde hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, makul ve bütçeme uygun bir teklif talep etmeme rağmen hiçbir şekilde 300 TL’yi geçmeyen, dakikası bol, içeriği mantıklı bir tarife sunulmadı. Müşteri olarak uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen sözleşme bitiminde bu kadar yüksek ve cazip olmayan tekliflerle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’dan, mevcut ödediğim tutarı ciddi şekilde aşmayacak, yani 300 TL’yi geçmeyecek, dakikası bol ve içeriği makul bir faturalı tarife teklifi sunulmasını ve müşteri sadakatimin dikkate alınmasını talep ediyorum.

7 Haziran 02:45 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

7 Haziran 21:05

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

7 Haziran 21:33

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sadık Müşteriye Uygun Fiyatlı Tarife Talebi

Lütfi
Lütfi
Vodafone
15 Mayıs 13:1770

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın sözleşme süresi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık son 7 aydır hattıma...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone Haksız BirŞekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver
Vodafone Kullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

VodafoneKullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

Profil fotoğrafı
Kuzey
Vodafone Faturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

Vodafone FaturasızHatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri