to read complaints and reviews, or file yours.30 GB Tarife Ücretindeki Adaletsiz Fark Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hatta sahibiyim ve şu anda 30 GB internet içeren tarifem için aylık 450 TL ödüyorum. Aynı operatörde benimle aynı içeriğe sahip 30 GB’lik tarifeyi kullanan bireylerin 370 TL ödediğini öğrendiğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp daha uygun bir tarife olup olmadığını özellikle sorduğumda, bana mevcut paketimin en uygun tarife olduğu söylendi. Ancak hem reklamlarda hem de diğer kullanıcıların faturalarında aynı içerikte daha düşük fiyatlar görünürken benden daha yüksek ücret alınmasını kabul edemiyorum.
Bu nedenle, hattımın derhal 30 GB karşılığında 370 TL ödenen tarifeye geçirilmesini ve bugüne kadar bu tarife ile aramdaki fiyat farkı nedeniyle fazla ödediğim tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
