to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan 3 Gün İçin 94 TL Haksız Fatura Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattımın taahhüdü 29.04.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bittikten sonraki dönemde toplam 3 günlük süre için hattı neredeyse hiç kullanmamama rağmen 94 TL fatura çıkarıldı. Bu 3 gün içinde ne konuşma yaptım ne internet kullandım ne de SMS gönderdim. Başka operatöre geçtim.
Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu aynen anlattım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece durumu dinleyip sonuçsuz bıraktılar. Kullanmadığım bir dönem için bu kadar yüksek bir ücretlendirme yapılmasını kesinlikle haksız buluyorum.
Vodafone’dan talebim, bu 3 günlük dönem için tahsil edilen 94 TL’lik haksız ücretin tarafıma iade edilmesi ve bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasıdır. Hakkım Vodafone bir daha yanından geçmem.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
