to read complaints and reviews, or file yours.25 GB Voleybol Hediyesi İnternetim Hattıma Tanımlanmadı
Uzun süredir Vodafone’un Voleybol Milletler Ligi kampanyasından kazandığım 25 GB hediye internetimin hattıma tanımlanmasını bekliyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından bu kampanyaya katıldım ve hediyeyi hak ettiğim söylendi, ancak hattıma hiçbir şekilde yükleme yapılmadı. Vodafone Yanımda uygulamasındaki ilgili kampanya ekranlarının ve voleybol kampanyasına ait diğer görsellerin ekran görüntülerini de bu şikayete ekliyorum.
Bu süreçte defalarca beklememe rağmen ne arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci, hak edişimin olduğunu, ancak yetkisi olmadığı için yardımcı olamayacağını söyledi. Aynı şekilde bayiye gittiğimde de kendi telefonumdan müşteri temsilcisi ile görüştüler, fakat yine sadece “sizi çok iyi anlıyorum, maalesef yetkim yok” denildi ve sorun çözülmeden görüşme sonlandırıldı.
Hattım 5465****62 numaralı Vodafone hattıdır. Uzun zamandır beklediğim bu 25 GB voleybol hediyesi internetimin, herhangi bir ek uğraşa girmeden derhal hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
