to read complaints and reviews, or file yours.Kazanılan 25 GB Hediye İnternet Hatta Tanımlı Değil
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone voleybol kampanyası kapsamında 25 GB hediye internet kazanmak için tahmin yaptım. Uygulamada tahmin sonucunun 5 gün içerisinde belli olacağı yazıyordu. Yaklaşık 10 Ocak tarihinde yaptığım işlemden sonra 1 hafta sonra tarafıma SMS gönderilerek 25 GB hediye internetimin hattıma tanımlandığı bilgisi verildi.
Ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde bu 25 GB hediye internet görünmüyor ve kullanamıyorum. 7000’e “özet” yazarak sorgulama yaptığımda da herhangi bir 25 GB internet tanımı görünmüyor. SMS ile tanımlandığı belirtilen bu 25 GB internetin hatta yansımaması nedeniyle kampanya hakkımı şu an kullanamamaktayım.
Faturalı hattım için kampanya kapsamında kazandığım 25 GB hediye internetin gerçekten hattıma tanımlanmasını ve kullanıma açılmasını, yaşanan bu uyumsuzluğun en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
