to read complaints and reviews, or file yours.25 GB Tarifi Yetersiz, 450 TL Fatura Aşırı
Vodafone’da kullandığım Red’li 25 GB mobil hat tarifesini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve paketimden memnun değilim. İnternet paketim çok çabuk bitiyor ve 25 GB benim günlük kullanımım için kesinlikle yeterli olmuyor. Buna rağmen son faturam yaklaşık 450 TL olarak geldi ve ödediğim bu ücrete karşı aldığım hizmeti hem yetersiz hem de pahalı buluyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone ile müşteri hizmetleri ve kanalları üzerinden görüştüğümde de bana uygun, makul fiyatlı bir çözüm sunulmadı ve mevcut tarifenin zaten pahalı olduğu söylendi. Antalya Aksu’da kullandığım hattıma ait GSM numaram 5422****56’dır.
Ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim, bütçemi zorlamayacak bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Özellikle en az 40 GB internet hakkı tanımlanmış, daha makul fiyatlı bir tarifeye geçişimin sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone’da Red’li 25 GB paketini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ancak günlük ve normal kullanımımda bu paket bana kesinlikle yetmiyor. İnternetim çok çabuk bitiyor ve kullanım alışkanlığım değişmediği halde ayı rahatça çıkaramıyorum. Benim kullanımım için en az 40 GB internetin rahatlıkla yetmesi gerekiyor.
Mevcut paketimin benim ihtiyaçlarımı karşılamadığını düşünüyorum ve Vodafone’un bana daha uygun fiyatlı, içeriği daha bol, internet kotası yüksek bir tarifeye geçiş imkanı sunmasını istiyorum. Paketimin şartlarının gözden geçirilerek, mağduriyetimi giderecek şekilde paket değişikliği konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
