Aynı 25 GB Tarife İçin 300 TL Ve 790 TL Fiyat Farkı: Çifte Standart Şikayeti

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone müşterisiyim, 5427****95 numaralı hattımı kullanıyorum ve bugüne kadar faturamı aksattığım hiçbir dönem olmadı. Birçok telefon ve aksesuar ürününü de faturamın üzerine taksitli olarak aldım. Şu an Red'li 25 GB tarifesindeyim, aylık 25 GB için 520 TL ödüyorum ve tarifemin bitmesine 1 ay kaldı.

Vodafone Online Mağaza üzerinden tarife yenilemek istediğimde, bana geçebileceğim tarife olarak 40 GB internet içeren ve yaklaşık 790–800 TL civarı, son derece yüksek bir fiyat gösteriliyor. Buna karşın, yakın bir arkadaşım 0552*****44 numaralı hattıyla birebir aynı tarifeyi 25 GB olarak sadece 300 TL’ye kullanıyor. Aynı operatörün, benzer hatta ve tarifede bu kadar büyük bir fiyat farkı sunması bana açık bir çifte standart gibi geliyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm üretilmedi, yalnızca 40 GB için 790 TL civarında bir teklif sunuldu. Yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen daha yüksek ücretlerle karşılaşmak, beni açıkçası başka operatörlere yöneltiyor.

Mevcut tarifemin, örnek verdiğim arkadaşımda olduğu gibi çok daha uygun fiyatla, 12 ay taahhütlü olarak yenilenmesini talep ediyorum. Aksi halde, bu haksız fiyatlandırma nedeniyle diğer operatörlere geçiş yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum.