to read complaints and reviews, or file yours.Red 30 GB Tarife Değişikliği Sonrası 750 TL Hepsiburada Çekinin Verilmemesi
30 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red'li 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği ekranında bu işleme özel olarak yeni tarifede 750 TL Hepsiburada hediye çeki verileceği açıkça belirtiliyordu. Ben de özellikle bu kampanyadan faydalanmak için tarife değişikliğini onayladım ve 1 yıl taahhüt verdim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hattıma herhangi bir hediye çeki ya da kod tanımlanmadı.
Kampanya kapsamında tarafıma tanımlanması gereken 750 TL Hepsiburada indirim kuponu maalesef hesabıma yansımadı. Bunun üzerine tarife değişiminden 2 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm yetkili bu kampanya hakkında herhangi bir bilgisinin olmadığını söyledi ve net bir çözüm sunulmadı.
Tarife değişikliği işleminin ve bu işleme ait kampanya detaylarının kontrol edilerek tarafıma söz verilen 750 TL Hepsiburada hediye çekinin en kısa sürede iletilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kampanya koşullarının şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hızlıca çözüldü.
