Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kenan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Red 30 GB Tarife Değişikliği Sonrası 750 TL Hepsiburada Çekinin Verilmemesi

profile
01 Ocak 18:17
320
Kenan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum hızlıca çözüldü.”

30 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red'li 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği ekranında bu işleme özel olarak yeni tarifede 750 TL Hepsiburada hediye çeki verileceği açıkça belirtiliyordu. Ben de özellikle bu kampanyadan faydalanmak için tarife değişikliğini onayladım ve 1 yıl taahhüt verdim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hattıma herhangi bir hediye çeki ya da kod tanımlanmadı.

Kampanya kapsamında tarafıma tanımlanması gereken 750 TL Hepsiburada indirim kuponu maalesef hesabıma yansımadı. Bunun üzerine tarife değişiminden 2 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm yetkili bu kampanya hakkında herhangi bir bilgisinin olmadığını söyledi ve net bir çözüm sunulmadı.

Tarife değişikliği işleminin ve bu işleme ait kampanya detaylarının kontrol edilerek tarafıma söz verilen 750 TL Hepsiburada hediye çekinin en kısa sürede iletilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kampanya koşullarının şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

01 Ocak 19:10 (Şikayetten 53 dakika sonra)
02 Ocak 14:39

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

02 Ocak 17:20
Kenan
Kenan
16 Ocak 19:11

Sorunum hızlıca çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kampanya Hediye Çeki Verilmedi

profile
11 Kasım 2025 00:41
679

Vaat Edilen 750 TL Hepsiburada Çeki Tarafıma Gelmedi

profile
26 Aralık 2025 10:02
732

Vodafone Red Tarife Değişiminde Taahhüt Edilen Hediyeler Tanımlanmadı

profile
Vahdettin
01 Ocak 14:40
378
4
İfayet sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Taahhüt Yenileme Kampanyasında Hediye Çeki Verilmedi

profile
İfayet
31 Aralık 2025 04:02
230
"Merhaba Vodafone yetkilisi ile yaptığım görüşmede problem çözüldü ücretin faturamdan düşüleceğini, ocak ayında fatura yansıtılmayacağını, şubat ayı ise yarım fatura geleceği bildirildi çözümden memnunun teşekkürler"
1767143628554.img-1911.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri