Vodafone hattımı yaklaşık 10 yıldır faturalı olarak kullanıyorum. 2024 yılında 30 GB sınırsız sosyal medyalı Red tarifemi 590 TL olarak bana kabul ettirdiler. Ancak yaptığım ufak bir araştırma sonucu, aynı tarifeyi 2025 yılında yakınımın 380 TL gibi çok daha düşük bir ücretle kullandığını öğrendim. Buna rağmen şu anda bana 30 GB için 760 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat sunuluyor.
Bu durum, fiyatlandırmada müşteriler arasında büyük bir eşitsizlik olduğunu hissettiriyor. Aynı tarife için birine çok daha düşük, uzun yıllardır müşteri olan bana ise çok daha yüksek ücret teklif edilmesi kabul edilebilir değil. Üstelik bu fiyat bana “uygun teklif” gibi lanse ediliyor ve sadece Vodafone Yanımda uygulamasındaki fiyatların geçerli olduğu, bunun dışında yardımcı olamayacakları söyleniyor.
Yeni geçen müşterilere 40 GB için yaklaşık 300 TL civarında teklifler sunulurken, bana 30 GB için 760 TL teklif edilmesi, 10 yıllık müşteri olarak kendimi kesinlikle değersiz hissetmeme neden oluyor. Tüm bu nedenlerle, hattımı değiştirmemek için son çabamı sarf ediyorum; ancak yeni geçen müşterilerinize sunduğunuza yakın, makul bir teklif sunulmazsa başka bir operatöre geçeceğimi açıkça belirtmek isterim.
Şu anda taahhüdüm bitmiş durumdadır. İstanbul’da yaşıyorum ve numaramın son dört hanesi 8183’tür. Fiyatlandırmadaki bu eşitsizliğin giderilmesini, bana da yeni müşterilere sunulan ücretlere yakın, adil bir teklif verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar