Fevzih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onaysız Cihaz Koruma Paketi Ve Haksız Fatura Ücreti
Fevzih
29 Kasım 2025 22:21
281"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Yetkisiz Eklenen Koruma Paketi İçin İade Talebi
Tuğba
01 Ocak 21:53
194Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
“Vodafone dan dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.”
Vodafone faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında cep telefonuma koruma paketi tanımlandığını Aralık 2025 döneminde fark ettim. Bu pakete hiçbir şekilde onay vermediğim halde hattıma yansıtıldığını gördüm.
Konuyla ilgili olarak telefonla Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, karşıma çıkan yetkililer bu konuda yetkili olmadıklarını söyleyerek sorunu çözemedi. Tüketici Hakem Heyeti lehime karar vermesine rağmen, karar doğrultusunda haksız tahsil edilen bu koruma paketi ücretlerinin tamamının tarafıma iadesi için Vodafone’a bir türlü ulaşamıyorum ve süreç ilerlemiyor.
0506*****22 numaralı hattıma tanımlanan, bilgim dışında yapılan bu koruma paketiyle ilgili olarak, Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun şekilde, haksız tahsil edilen tüm tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
İzinsiz Koruma Paketi Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Oğuz
31 Aralık 2025 02:58
367Vodafone’dan yeni aldığım faturasız hattımda, 31 Aralık 2025 tarihinde saat 02:20 sularında hattımdan 89 TL bakiye kesintisi yapıldığını gördüm. Detaylara baktığımda, “koruma paketi” adı altında bir paket tanımlandığını fark ettim. Bu koruma paketini ben satın almadım, hiçbir şekilde onay vermedim ...
izinsiz-koruma-paketi-ucret-kesintisi-ve-iade-talebi-2.jpg
izinsiz-koruma-paketi-ucret-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg
İsmail sonucu yetersiz buldu
Vodafone Fazla Tahsilat İadesi Söz Verildiği Halde Yapılmadı, Sistemde Hata Var
İsmail
08 Aralık 2025 22:45
336Vodafone faturalı hattım için Kasım 2025 dönemine ait faturama fazladan 22 TL yansıtıldığını fark ettim ve 1 Aralık’ta bu konuyla ilgili şikayetimi iletmiştim. Görüşmemizin ardından bana fazla alınan bu ücretin banka hesabıma iade edileceği söylendi. 1–2 Aralık tarihinde müşteri hizmetleriyle tekra...
vodafone-fazla-tahsilat-iadesi-soz-verildigi-halde-yapilmadi-sistemde-hata-var-1.jpg
Orkun sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgim Dışında Yapılan Bakiye Kesintisinin Açıklanamaması Ve İade Talebi
Orkun
24 Eylül 2025 16:56
328"Ücret İadesi yapıldı. Teşekkürler"
bilgim-disinda-yapilan-bakiye-kesintisinin-aciklanamamasi-ve-iade-talebi-3.jpg
bilgim-disinda-yapilan-bakiye-kesintisinin-aciklanamamasi-ve-iade-talebi-2.jpg
bilgim-disinda-yapilan-bakiye-kesintisinin-aciklanamamasi-ve-iade-talebi-1.jpg
Onayım Olmadan Cihaz Koruma Paketi Faturama Yansıtılıyor İade Talep Ediyorum
Şenol
21 Eylül 2025 18:32
286Vodafone’dan online müşteri hizmetleri aracılığıyla aldığım faturalı hat üzerinden cihaz satın aldım. Cihaz alımı sırasında hiçbir şekilde onayım olmadan cihaz koruma paketi tanımlanmış. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, onayım olmadan yapıldığını kendileri de doğruladı ve ...
Vodafone Kategorileri
-
Arayan Kim 790 -
Askerfone 186 -
Aşım Ücreti 4.430 -
Borç 4.336 -
Cayma Bedeli 7.001 -
Cepinfo 356 -
Ek Paketler 6.069 -
Engelli İndirimi 581 -
eSIM 1.696 -
Fatura 36.116 -
Faturalı Tarifeler 16.934 -
Faturasız Tarifeler 737 -
FreeZone 1.908 -
Güvenli Depo 448 -
Hat Başvurusu 3.603 -
Hat Devir 1.705 -
Hat İptali 3.793 -
Hat Ücreti 595 -
Hediye Çarkı 7.362 -
İçerik Servisleri 2.292 -
İnternet Paketi 3.786 -
Kampanya 6.156 -
Kolay Paket 3.008 -
Mobil İmza 831 -
Mobil İnternet 6.886 -
Mobil Ödeme 11.562 -
Numara Değiştirme 897 -
Numara Taşıma 9.301 -
Online Özel 1.520 -
Pin Kodu Ögrenme 19 -
Puan 866 -
Puk Kodu Öğrenme 82 -
Red 13.578 -
Red Business 141 -
Redbox 338 -
SIM Kartı 2.952 -
Sınırsız Paket 952 -
SMS 10.016 -
Şebeke 8.067 -
Taahhüt 10.441 -
Tarife Değişikliği 16.069 -
TL Yükleme 422 -
Turist Kolay Paketi 4 -
Uyumlu Tarife 1.881 - Yanımda 10.480
-
Yurt Dışı Paketleri 3.581
Yorumlar