to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Yurt Dışı Kullanım Olmadan Yüksek Fatura Şikayeti
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kasım–Aralık 2025 tarihleri arasında Suudi Arabistan’da bulunduğum süre boyunca hattım açık kaldı ancak herhangi bir arama, SMS ya da mobil internet kullanımı yapmadım. Buna rağmen tarafıma 1.847 TL tutarında fatura yansıtıldığını Vodafone uygulamasına girince fark ettim.
Yurt dışı tarifesiyle ilgili herhangi bir taahhüt vermedim, ayrıca özellikle kullanmadığım bir hizmet için bu kadar yüksek bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle haksız olduğunu düşündüğüm 1.847 TL’lik tutarın faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini şimdiye kadar üç kez aradım, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin bir an önce incelenerek giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözülmedi çözmek içinde bir çaba sarf edilmedi Vodafone pişmanlıktır
