Hastane Doktorunun Davranışına İlişkin Şikayet

01.07.2026 tarihinde saat 10.00’da, yaklaşık iki aydır geçmeyen karın ağrısı ve mide bulantısı şikayetlerim nedeniyle Denizli Servergazi Devlet Hastanesi İç Hastalıkları Polikliniği’nden randevum vardı. Randevu saatim 09.50 olmasına rağmen, içeride hasta olmamasına karşın 10.00’da çağrıldım.

Muayene odasına girdiğimde doktor M**** G**** Y**** telefonla arkadaşıyla konuşuyordu. Yaklaşık beş dakika boyunca konuşmasının bitmesini bekledim, bu süre içinde benimle hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Mide bulantım arttığı için pencerenin önüne geçmek zorunda kaldım. O anda bana sert bir şekilde “yerine otur” diye bağırdı. Ben de kendisine, telefon konuşmasının bitmesini beklediğimi ve bu yüzden pencereye geçtiğimi söyledim.

Doktor, “yerine oturup bekleyeceksin” diyerek yeniden çıkıştı, oldukça gergin ve sinirliydi. Kendisine bana bu şekilde bağırmaya hakkı olmadığını, hasta olduğumu ve tedavi olmak için beklediğimi, ancak telefon konuşmasının bir türlü bitmediğini ifade ettim. Bunun üzerine bana bağırarak “konuşurum tabii, benim atamam var” dedi. Ben, zaten yerimde duramadığımı, kendimi kötü hissettiğimi anlattım ve “madem bekleteceksiniz ve bağırıp duruyorsunuz, en azından telefon konuşmanız bitince çağırsaydınız” dedim. Buna karşılık olarak “tamam, sen çık, konuşmam bitince gel” diyerek beni odadan çıkarmaya kalktı.

Ben de böyle bir şey olamayacağını, bu tutumun beni daha da gerdiğini ve mide bulantımı artırdığını söyledim. Doktor ise bana pasif agresif olduğumu, önceliğinin kendi ataması olduğunu dile getirdi. Sekreter araya girip “tamam, sakin” diyerek doktoru sakinleştirmeye çalışsa da doktor bunu dikkate almadı. Sonrasında sinirli bir şekilde “sana başka doktor baksın, ben bakmayacağım” dedi ve tekrar telefonuna yöneldi. Ben “hayır, çıkmıyorum, böyle bir hakkınız yok” desem de, doktor yüksek sesle “evet, söyle neyin var, ne istiyorsun” şeklinde bağırarak konuştu. Bu ortamda daha fazla kalamayarak ağlayarak odadan çıktım.

Bu süreçte hem fiziksel olarak rahatsız olmama rağmen muayene olamadım, hem de sağlık hizmeti almaya geldiğim yerde psikolojik olarak yıprandım. Hastane yönetiminin ve ilgili makamların bu olayı incelemesini, resmi şikayetimin değerlendirilmesini, ilgili doktor hakkında gerekli idari işlemlerin ve uyarıların yapılmasını, hasta haklarına uygun şekilde davranılmasının sağlanmasını ve tarafıma yaşatılan bu saygısız ve kırıcı tutum nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.