to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için 10 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’un mobil kanalları üzerinden Red tarifesine geçtim. Geçiş sırasında bana bu tarifede ilk 3 ayın deneme süresi olduğu, 3 ayın sonunda ise 12 ay boyunca sabit fiyat garantili olarak aynı ücretten devam edeceğim açıkça söylendi. O dönem tarifem yaklaşık 205 TL idi.
Ancak 3 aylık süre dolduktan sonra faturama baktığımda ücretin yaklaşık 400 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bir sistem hatası olduğunu ifade ettiler. Yani başta tarafıma aktarılan “3 ay deneme, sonrasında 12 ay sabit fiyat garantisi” bilgisinin tam tersi bir durumla karşılaşmış oldum.
Vodafone’un, bana başta belirtildiği şekilde taahhüdümü eski fiyattan devam ettirmesini, tarifemi yaklaşık 205 TL üzerinden söz verilen 12 aylık sabit fiyat garantisiyle sürdürmesini ve oluşan mağduriyetimin faturamda gerekli düzeltmeler yapılarak giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone’dan Red’li Özel 20 GB paketini 22 Kasım tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, 12 ay taahhütlü ve aylık 205 TL olarak sunulan teklifi kabul ederek aldım. Tarife anlatılırken 12 ay boyunca ücretin sabit kalacağı bilgisi verildiği için, sadece bu fiyata güvenerek onay verdim ve bu ş...
Yorumlar