to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kasım 2025 Faturasındaki Çift Telsiz Kullanım Ücreti Hatası Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hattıma ait Kasım 2025 dönemine ilişkin faturamda, tarafıma iki kez telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Aynı fatura döneminde çift telsiz kullanım ücreti alınmasının hatalı olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle fazla alınan telsiz kullanım ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, telsiz kullanım ücretinin devlet tarafından iki kez alındığını, bu nedenle yapabilecekleri bir işlem olmadığını söylediler ve farklı bir çözüm sunmadılar.
Kasım 2025 faturamdaki fazla telsiz kullanım ücretinin incelenerek hatanın düzeltilmesini ve gereksiz tahsil edilen tutarın iadesini rica ediyorum. Hattıma ait GSM numaram 534 *******13’tür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
