to read complaints and reviews, or file yours.1600 TL’lik Aşırı Fatura İçin Acil İade Talebi
Vodafone Firizone tarifesi kullanıcısıyım. Son 2–3 aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmeye başladı ve son faturam yaklaşık 1600 TL olarak yansıtıldı. Bu tutarın aşım, ek paket ve benzeri kullanımlardan kaynaklandığını söylüyorlar ancak bu kadar yüksek bir bedeli haklı bulmuyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm sunmadılar ve faturanın düşürülmesi konusunda yardımcı olmadılar. Bu süreçte kendimi tamamen yalnız bırakılmış ve mağdur hissediyorum.
Haksız yere çıkarıldığını düşündüğüm bu 1600 TL’lik fatura tutarının detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
