to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL Devir Ücretinin Açıklanması Ve İadesi Talebi
Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone hattıma, adıma almazsam hattın kapanacağına dair Vodafone’dan mesaj geldi. Bunun üzerine 07.08.2026 tarihinde saat 16:00–17:00 aralığında hattı kendi adıma geçirmek için işlem yaptım.
Bu işlem sırasında hattın devri için benden 1500 TL tahsil edildi ve bu tutarın “işlem ücreti” ve “nakil ücreti” olduğu söylendi. Sadece hattı kendi adıma almam karşılığında bu kadar yüksek bir ücret alınmasının haklı ve makul olmadığını düşünüyorum.
544 *******74 numaralı hattım için alınan 1500 TL’nin gerekçesinin detaylı şekilde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun incelenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunun çözüldü teşekkür ederim
