Vodafone Bayisinde Haksız 1500 TL Ücret Talebi ve Saygısız Davranış


Yaklaşık 7 yıldır aktif olarak kullandığım Vodafone hattı babamın üzerine kayıtlı ve artık hattı kendi adıma almak istiyorum. Bu nedenle Vodafone bayisine gittiğimde hat devir işlemi için benden sözlü olarak 1000 TL talep edildi. Bu rakamı hem çok yüksek hem de makul bulmuyorum.
Tarafıma bu ücretle ilgili herhangi bir yazılı fiyat listesi, detaylı açıklama ya da resmi bilgilendirme yapılmadı; sadece sözlü olarak 1000 TL istendi. Uzun yıllardır aynı hattı kullanan bir müşteri olarak, hat devri için bu kadar yüksek ve gerekçesi açıklanmayan bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Vodafone’un hat devir ücreti konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapmasını, bu tutarın yasal, makul ve müşteriyi mağdur etmeyecek seviyeye çekilmesini istiyorum.


Vodafone adına kayıtlı hattım babam adına kayıtlıydı. Ancak kendisi uzun bir süre önce vefat etti. Sonrasında birkaç kere hattı üzerime almak için gittiğimde Vodafone şubeleri servis hizmeti şu an sağlanamıyor diyerek devir işlemini gerçekleştirmedi. Böyle olunca hattı bu şekilde kullanmaya devam et...


Vefat eden babamın hattını devir yapmak için gittiğim yetkili Vodafone bayisi benden yüksek miktarda ücret talep etti. Vodafone hattımı zaten yıllardır ben kullandığım için üzerime almak istediğimde, veraset ve ölüm belgeleri ile başvurduğum halde devir parası 700 TL istendi. Devir parası dışında 18...

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Mevcut hattımı kendi üzerime almak istedim ama bayiye gittiğimde yalnızca birkaç dakikalık basit bir işlem için fahiş bir devir ücreti talep edildi. 1300 TL... Kendi adıma kayıtlı olmayan bir hattı üzerime almak istemem, güvenlik ve sorumluluk açısından oldukça ma...
Yorumlar