to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Devir Ücretinin Açıklanması Ve Düşürülmesi
Yaklaşık 7 yıldır aktif olarak kullandığım Vodafone hattı babamın üzerine kayıtlı ve artık hattı kendi adıma almak istiyorum. Bu nedenle Vodafone bayisine gittiğimde hat devir işlemi için benden sözlü olarak 1000 TL talep edildi. Bu rakamı hem çok yüksek hem de makul bulmuyorum.
Tarafıma bu ücretle ilgili herhangi bir yazılı fiyat listesi, detaylı açıklama ya da resmi bilgilendirme yapılmadı; sadece sözlü olarak 1000 TL istendi. Uzun yıllardır aynı hattı kullanan bir müşteri olarak, hat devri için bu kadar yüksek ve gerekçesi açıklanmayan bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Vodafone’un hat devir ücreti konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapmasını, bu tutarın yasal, makul ve müşteriyi mağdur etmeyecek seviyeye çekilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
"İlginize teşekkür ederim"
İlgilendiğiniz için teşekkürler.
