to read complaints and reviews, or file yours.15 Yıllık Müşteri Sadakatine Karşı Fatura İki Katına Çıktı
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir ödediğim yaklaşık 400 TL’lik fatura tutarımın çok kısa süre içinde 800 TL civarına çıkacağını Vodafone Yanımda uygulamasından gördüm. Neredeyse iki katına varan bu artış hem bütçemi aşıyor hem de 15 yıllık müşteri olmama rağmen hiçbir ayrıcalık veya avantaj sunulmadığını hissettiriyor.
Vodafone’dan beklentim, uzun yıllardır müşterisi olduğum göz önünde bulundurularak bütçeme uygun, daha makul fiyatlı bir tarife ya da indirimli bir geçiş imkanı sunulmasıdır. Tarife ücretimin bu şekilde iki katına çıkması yerine, sadakatimi dikkate alan bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
