Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

20 GB Tarifi İçin 400 TL Çevresinde Sadakat Teklifi İsteği

4

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim. Uzun süredir Red’li 20 GB tarifemi 375 TL’ye kullanıyorum. Buna rağmen bugün, ihtiyacım olan 20 GB + sınırsız konuşma yerine 40 GB’lik paketin 688 TL olduğu söylendi.

İhtiyacım olmayan 40 GB’lik bir pakete bu kadar yüksek ücret ödemeyi kabul etmiyorum. Neredeyse 20 yıllık sadık bir müşteriye, ihtiyacını karşılayan makul bir tarife sunulamamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Talebim nettir: 20 GB internet + sınırsız konuşma içeren tarifemin 400 TL seviyesinde devam ettirilmesini istiyorum. Bu teklif, hem kullanım ihtiyacımı karşılayacak hem de uzun yıllara dayanan müşteri sadakatimi dikkate alacaktır.

Makul bir teklif sunulmaması halinde operatör değişikliği dahil tüm seçenekleri değerlendireceğim. Tarifemin bu çerçevede yeniden değerlendirilerek tarafıma 400 TL civarında somut ve tatmin edici bir sadakat teklifi sunulmasını talep ediyorum.

13 Ağustos 17:15 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

13 Ağustos 17:20

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone'da Sadakatime Karşı Makul Teklif Sunulmuyor

15

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 1 yıla yakındır Red'li 20 GB tarifesi için aylık 513 TL ödüyorum. Taahhüt...

Sadık Müşteriye Çifte Fiyat Teklifi Adaletsiz

552

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 20 tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifem aylık 280 TL iken, sözle...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri