Aşırı 721 TL Fatura Ve Yetersiz 10GB Paketi Şikayetim

Vodafone’da kullandığım “Uyumlu 10GB Tarifem Paketi” için hem tarife içeriği hem de fatura tutarı konusunda mağduriyet yaşıyorum. Tarifemin aylık ücreti 185 TL olmasına rağmen paket içeriği çok yetersiz kalıyor, internet hakkım bana kesinlikle yetmiyor.

Buna ek olarak bu ay hattıma Temmuz 2026 dönemi için 721 TL civarında bir fatura yansıtıldı. Bu kadar yüksek bir faturanın nedenini anlamış değilim. Uygulamada gördüğüm faturada mobil ödeme ve vergiler gibi kalemler görünüyor, ancak ben bu tutarı hak edecek düzeyde bir kullanım yaptığımı düşünmüyorum.

Yaşadığım sorunlarla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunmadılar, yardım alamadım. Sürekli mağdur olan tarafın müşteri olması beni artık ciddi anlamda yoruyor ve Vodafone’dan soğutuyor.

Vodafone’dan talebim, bu ayki yaklaşık 721 TL’lik faturamın detaylı şekilde incelenip haksız veya hatalı yansıtılan tutarların düşürülmesi ve faturamın makul bir seviyeye çekilmesidir. Ayrıca internet paketim başta olmak üzere tarife içeriğimin, ödediğim ücrete uygun ve benim kullanımımı karşılayacak şekilde artırılmasını veya içeriği yüksek, fiyatı ideal başka bir tarifeye geçirilmemi istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.