1300 TL Cayma Bedelinin Haksız Talebi Ve Faturasıza Geçiş İsteği

Uzun süredir, yaklaşık 4 yıldan fazladır Vodafone faturalı hat abonesiyim. Taahhüdüm bittikten sonra, ilk ay içinde hattımı faturalıdan faturasız tarifeye geçirmek istedim ancak haksız bir ücret talebiyle karşılaştım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturasıza geçiş yapmak istediğimi belirttim. Görüşmede bana, taahhüdüm aslında bitmiş olmasına rağmen faturasıza geçiş için yaklaşık 1.300 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Taahhüdümün bittiği bir dönemde bu kadar yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle adil ve makul bulmuyorum.

Vodafone’dan, taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen istenen bu 1.300 TL civarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve hattımın herhangi bir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz bir şekilde faturasıza geçirilmesini talep ediyorum.