to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Onay Bekliyor Ve 1.899 TL Geri Ödeme Gelmedi
07.08.2026 tarihinde Monte Sehpa’nın internet sitesi montesehpa.net üzerinden Bean Orta Sehpa Traverten modelini 1.899 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek istedim ve 08.08.2026 tarihinde siteden iade talebi oluşturdum. Sitede yer alan ekranda iade talebimin oluşturulduğu, kredi kartı ile yapılan ödemenin iadesi için talep durumunun “Onay Bekliyor” olarak göründüğü dikkat çekmektedir.
Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana önce cuma günü, daha sonra tekrar yazdığımda pazartesi günü ücret iademin hesabıma yatırılacağı söylendi ancak buna rağmen şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Hem sitede talebin onay bekliyor görünmesi hem de verilen sözlerin yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
İade talebimin acilen onaylanarak 1.899 TL’lik ödemenin kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
