to read complaints and reviews, or file yours.10 GB Tarifi Yetersiz Ve Fiyatı Yüksek, 20 GB Ve 300 TL'ye Uygun Tarife İstiyorum
10 Eylül’de Vodafone mobil hattıma “5G’ye Hazır 10GB Tarifesi” tanımlandı. Yeni hat almama rağmen hattıma tanımlanan bu paket hem içerik olarak çok yetersiz hem de fiyat olarak oldukça yüksek. Şu an hattımda 10 GB internet karşılığında aylık 295 TL ödüyorum.
Ben bu hattı alırken en az 20 GB internet içeren ve en fazla 300 TL civarında olacak bir pakete geçmek istediğimi özellikle belirttim. Görüşme sırasında bana 20 GB için yaklaşık 450 TL gibi zaten yüksek bir rakam söylendi, buna rağmen şu anda hem daha az internet hakkı verilip hem de yüksek fiyatlarla işlem yapılması beni mağdur ediyor.
“5G’ye Hazır 10GB Tarifesi” yerine, en az 20 GB olacak şekilde daha makul ve hakkaniyetli bir tarifeye geçirilmemi ve ödediğim ücretin bu içeriğe uygun, en fazla 300 TL civarında olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Yanlış bilgilendirme sonucu oluşan bu durumun Vodafone tarafından incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
