to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Tarife Değişikliği Hatası Mağduriyeti
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunulan uygun tarifelere geçiş yapmaya çalıştığımda devamlı olarak “Beklenmedik hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. Uygulamanın diğer işlemlerinde herhangi bir sorun yaşamıyorum, sadece tarife değişikliği sırasında bu problemle karşılaşıyorum ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunu yaşıyorum, sistem sürekli hata veriyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Tarife değişikliğinin yapılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Diğer operatörler daha cazip tekliflerde bulunuyor; eğer mağduriyetim kısa zamanda giderilmezse operatörümü değiştireceğim.
Tarife değişikliğimin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hattım: 0551*****99. Lütfen konu ile alakalı yardımcı olun.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
