to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu Üzerine Şikayet
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Yakınımdaki bina kentsel dönüşüme girdiği için İnternetim kesildi Modem sürekli bağlı görünse de ne telefondan ne bilgisayardan internete erişim sağlayamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve kayıt açıldı, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de somut bir çözüm üretildi. Sadece “kayıt oluşturduk, bekleyin” denilerek oyalandığımı düşünüyorum.
Mehmet Akif Mahallesi’indeki adresimde kullandığım hatta bağlı numaram 0542*****68’dir. Ev internetimi iş ve kişisel işlerim için aktif olarak kullanmam gerekirken, bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İnternet erişimimin acilen sağlanmasını, gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıtılan ücretlerde gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
