to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Planlı Bakım Kesintileri Ve Ön Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone ev internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 yıldır neredeyse her ay yaşanan bakım kaynaklı kesintilerden bıktım. Şu anda dahi internete erişemiyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda yine bakım çalışması olduğu söyleniyor.
Diğer internet sağlayıcıları planlı bakım öncesinde SMS veya e-posta ile bilgilendirme yaparken Vodafone hiçbir şekilde önceden haber vermiyor. Bu nedenle hem evde işlerim aksıyor hem de planlı çalışmalar olmasına rağmen tamamen hazırlıksız yakalanıyorum.
Vodafone’un planlı bakım çalışmalarını müşterilerine önceden ve net bir şekilde bildirmesini, sürekli tekrarlanan bu kesintilerin son bulmasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müsait değildim. Buradan yazsanıza neden Vodafone firmasının hiç mi planlı bakımı yok? Varsa neden müşterilere öncesinde haber verilmiyor
Hala aynı şekilde devam ediyor telefonla aramak dışında hiçbir şey yaptıkları yok
Hala devam ediyor doğru düzgün kullanamadığım mağdur edildiğim şeyin parasını istemeye geleceksiniz ya. Gibi bekleyeceksiniz yıllarca onun ödenmesini
İlla ezgi yen mi olmak lazım lan sizin bir sorunu çözmeniz için bir de uluslararası firma güya. Başka altyapı kullanıp paket satan tüccar sadece başka bir numarası yok hani nerede çözüm mözüm? Telefonla arayıp oradan oraya aktarmak mı çözüm
