to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net’te Fahiş Fiyat Artışı Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. 530 TL ödediğim paketim için tarafıma SMS ile “Vodafone Ev İnterneti 2026 Yaz Devam Kampanyası a - v1 100 Mbps - a - 1039 TL” şeklinde bir fiyat bildirimi yapıldı. Yani faturamın bir anda yaklaşık iki katına çıkacağı söyleniyor.
Piyasada tanımadığım birçok firma 500–520 TL bandında teklif verirken, yıllardır müşterisi olduğum Vodafone Net’in benden bu kadar yüksek bir ücret talep etmesini hiçbir şekilde kabul edemiyorum. Sadık müşteri olmamın hiçbir şekilde gözetilmediğini, makul bir geçiş teklifi sunulmadığını düşünüyorum. Üstelik bu konuyla ilgili muhatap bulmakta da zorlanıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşarak çözüm sağlayamadım.
Vodafone Net’ten talebim, kullandığım internet hizmeti için 530 TL olan eski ücretimden ya da buna çok yakın, makul bir bedelden devam etmemin sağlanması ve bu fahiş artışın iptal edilmesidir. Sadık müşterilerini mağdur etmeyecek bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
