Taahhüt Bitiminde Haksız Modem Ücreti Faturası Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

Vodafone Net ADSL internet hizmetimi İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde kullanıyordum. Taahhüt sürem 06.07.2025 tarihinde dolduğu için, müşteri hiz...

Vodafone Net ADSL internet hizmetimi İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde kullanıyordum. Taahhüt sürem 06.07.2025 tarihinde dolduğu için, müşteri hiz...

Vodafone evde internet hizmetini 2 hafta önce İstanbul Küçükçekmece’de kullanmaya başladım. Bağlantının kurulduğu ilk günden itibaren internet sürekli kopuyor ve Wi-Fi asistanı da sürekli pasif durumda görünüyor. Sorun günün her saatinde ve sürekli olarak yaşanıyor. Bu süreçte defalarca Vodafone mü...

08.11.2025 tarihinde Vodafone Net Evde İnternet başvurusu yaptım. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi. O tarihten bu yana kurulum için tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturdu...
Vodafone Net evde internet aboneliğimizi Temmuz 2025’te kapattırdık ve kapatma sırasında tarafımıza herhangi bir borç olmadığı bilgisi verildi. Bugün, 169810xx numaralı müşteri hesabımıza ait olduğu belirtilen bir borç nedeniyle avukatlık bürosu tarafından icra takibi başlatılacağına dair bir SMS al...

Vodafone Net evde internet “Sınırsız Erişim 50 Mbps” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce tarafıma ulaşılarak taahhüt yenileme zamanımın geldiği ve “Engelsiz Erişim 50 Mbps” kampanyasından yararlanabileceğim bildirildi. Sorunsuz şekilde tarife değişikliği yaptım. Ancak taahhüt yenilendikten ...
1 Kasım’da Bursa Nilüfer’deki yeni adresimize Vodafone ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptık. Bugün itibarıyla 16 gün geçmesine rağmen hem nakil işlemi gerçekleşmedi hem de bu süreçte internet hizmeti alamadık. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde kayıt açıldığı söy...
13 Kasım’dan bu yana Esenyurt/İstanbul’daki ev internetim tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı açtım, ekipler gelip modemin değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak ekipler kaydı kapatmadığı için yeni kayıt da açamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, hiçbir şekilde dest...
Vodafone ev interneti bağlattım. 7-10 gün içinde modemin Wi-Fi'si bozuldu, yani modem arızalandı. Arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunum çözülmüyor ve...

Vodafone evde internet hizmeti için Sakarya Akyazı’daki adresime 4 gün önce başvuru yaptım. Ancak bu süre zarfında ne kurulum için arandım ne de kurulum gerçekleştirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Biz müdahale edemiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurulumun...

Vodafone Net Ev İnterneti aboneliğimde, ilk günden itibaren bağlantı kopmaları, düşük kalite ve ucuz kablo kullanımı gibi sorunlar yaşadım. Ayrıca, bana taahhüt edilen 50 Mbps hız yerine en fazla 7 Mbps hız alabiliyorum. Bu durumun sebebinin açıklanmasını istiyorum; çünkü bu şekilde verilen hizmetin...
5 Kasım’dan bu yana, Kayseri’de bulunan 0017497008 müşteri numaralı Vodafone fiber internet hattımız için fiber destekli modem kurulumu ve bağlantının fibere geçirilmesi talebimiz karşılanmadı. Defalarca başvurmamıza rağmen, yalnızca “randevunuz oluşturulacak, aranacaksınız” şeklinde geri dönüş aldı...

Vodafone Net Evde İnternet 100 Mbps paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca almam gereken hız olan 100 Mbps yerine sürekli olarak 30-35 Mbps hız alıyorum ve ping değerim de 22 MS'e sabitlenmiş durumda. Sorunun çözülmesi için defalarca (20-30 kez) arıza kaydı oluşturdum, fakat h...

Vodafone Net Fiber internet aboneliğimi iptal etmek için 28 Ekim tarihinde talepte bulundum. 30 Ekim’de tarafıma ulaşılarak internetimi 90 gün dondurabileceklerini, bu süre boyunca herhangi bir fatura çıkmayacağını ve dilediğim zaman tekrar açtırabileceğimi söylediler. Taşındığım için yaklaşık 3-4 a...


Vodafone Net’ten 1000 Mbps fiber evde internet hizmeti satın aldım. Ancak kurulumdan bu yana yaklaşık 3 haftadır hızım çoğu zaman 100 Mbps’yi bile zor görüyor. Önceden 50 Mbps VDSL kullanırken film ve Youtube.com izleme konusunda hiçbir sorun yaşamazken, şu anda bir filmi izlerken en az 6 kez bağlan...
12 Kasım akşamı saat 20.30’dan itibaren evde fiber internetim tamamen kesildi ve bugün, 16 Kasım 23.00 olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde bağlantı sa...

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum ve bu nedenle internet hizmetinden sağlıklı bir şekilde faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca modemi yeniden başlatmak dahil her türlü yöntemi denedim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişi...

Vodafone Net Supernet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul’daki adresimde 5 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, altyapı sorunu olduğu ve kayıt açıldığı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve geri dönüş y...
Marka: Vodafone – Ev İnterneti (Fiber 50 paketi) Aboneliğim başlangıçta 'fiber' olarak satıldı; ancak bize sağlanan hizmetin VDSL olduğu ortaya çıktı...

Marka/Hizmet: Vodafone Ev İnterneti – nvdsl 100 Abone No: 0018073801 Adres: İzmir, Çiğli – Küçükçiğli Mahallesi 2024 Ağustos ayından bu yana ev internetimizde sürekli kopmalar yaşıyoruz. Özellikle her gün 12:00–13:00 ile 00:00–01:00 saatleri arasında internet tamamen kesiliyor. Buna ek olarak dönem...

Marka: Vodafone Hizmet: Ev İnterneti (ADSL 24 Mbps) – Modem: H300S Müşteri/Abonelik No: 0011371046 Lokasyon: Ankara Mamak, Başak Mahallesi, 1694. Sokak Yaklaşık 15 Ekim’den bu yana (1,5 aydır) ev internetimde hiç bağlantı yok. Gün boyu sürekli olarak erişim sağlayamıyorum. Sorun başladığından beri...

Vodafone Evde İnternet aboneliğimde 12 gündür tamamen internetsiz kaldım. Görüşmelerde “sinyal sorunu” olduğu belirtildi ancak bu süre boyunca herhangi bir aksiyon alınmadı ve bağlantı sağlanamadı. Hizmeti İstanbul, Beyoğlu, Yahya Kahya Mahallesi adresimde kullanıyorum. Müşteri numaramın son 5 hanes...
Marka/Hizmet: Vodafone Net (altyapı: Türk Telekom) Paket: 50 Mbps Konum: İstanbul, Küçükçekmece Abone/Kayıtlı Telefon: 5319539*** Taahhüt: Mart 2026’ya kadar devam ediyor 14 Kasım öğle saatlerinden beri ev internetim tamamen yok. Modemde “internet” yazan ışık sürekli kırmızı yanıyor. Hizmet hiç gel...

Marka: Vodafone Ev İnterneti (16 ADSL) Müşteri No: 17240585 Adres: İstanbul, Sancaktepe – Kemal Türkler Mahallesi, Şennur Sokak No:3 Daire:3 15 Ağustos tarihinde yeni adresime taşındım. Binada altyapı olmadığı için hattımın kullanılamayacağı söylendi ve iptal için yönlendirildim. O tarihten bu yan...