Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu


Vodafone ev internet ADSL müşterisiyim. Şanlıurfa Eyübiye Hayati Harranı Mahallesi’nde yaklaşık 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Zaten öncesinde de internetim oldukça zayıf ve verimsiz çalışıyordu, son iki gündür ise evimde internet hiç yok ve bu yüzden hem günlük işlerimi hem de iletişimimi sağlayamıyorum.
Müşteri ve hizmet numaralarım elimde olmasına rağmen çağrı merkezini aradığımda sürekli farklı bir birime aktarıyorlar, o birim de başka birine aktarıyor ve neredeyse 10 farklı kişiye bağlanmama rağmen hiçbir çözüm sunulmuyor. Kimse net bir bilgi vermiyor, yalnızca aktarılmakla kalıyorum ve sorun kesinlikle çözülmüyor.
Çevremdeki çoğu kişi Türk Telekom kullanıp memnunken Vodafone ev internetten yaşadığım bu durum beni ciddi anlamda pişman etti. Vodafone’un bir an önce bu arızayı kalıcı olarak gidererek, internet hızımı da stabil ve kullanılabilir seviyeye getirerek hizmetimi sorunsuz şekilde tekrar sağlamasını, mağduriyetimin daha fazla uzamamasını talep ediyorum.


Vodafone ev internetimi Şanlıurfa Haliliye’de 10 günden fazladır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopma problemi vardı, sonrasında internet tamamen gitti ve o günden beri evde kimse internete bağlanamıyor. Evdekilerin hepsi bu durumdan mağdur, ben de çağrı merkezinde çalıştığım için işimi yapa...

Vodafone ev interneti aboneliğimde cuma sabahından beri tamamen internet yok ve bu süre içinde evdeki hiç kimse internete bağlanamıyor. Uzun süredir kesinti yaşıyoruz ve hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk olarak Vodafone uygulaması üzerinden yönlendirildiğim adımları tek tek yaptım, bağlantı ve...
Vodafone Evde Fiber internet hizmetini Karaköprü, Şanlıurfa adresimde kullanıyorum. 25 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 2,5 haftadır evimde tamamen internet bağlantısı yok. Daha önce de aynı sorunu yaşamış ve yaklaşık bir ay boyunca çözüm bulamamıştım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetle...

Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldır internet hizmetinden hiç memnun değilim. Şanlıurfa Eyyübiye Süleyman Şah Mahallesi’nde yaşıyorum. Abone numaram: 0017345570. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım ve sorunlar...










Yorumlar