to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Kesinti Ve Çözüm Sunmayan Çağrı Merkezi
Vodafone ev internet ADSL müşterisiyim. Şanlıurfa Eyübiye Hayati Harranı Mahallesi’nde yaklaşık 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Zaten öncesinde de internetim oldukça zayıf ve verimsiz çalışıyordu, son iki gündür ise evimde internet hiç yok ve bu yüzden hem günlük işlerimi hem de iletişimimi sağlayamıyorum.
Müşteri ve hizmet numaralarım elimde olmasına rağmen çağrı merkezini aradığımda sürekli farklı bir birime aktarıyorlar, o birim de başka birine aktarıyor ve neredeyse 10 farklı kişiye bağlanmama rağmen hiçbir çözüm sunulmuyor. Kimse net bir bilgi vermiyor, yalnızca aktarılmakla kalıyorum ve sorun kesinlikle çözülmüyor.
Çevremdeki çoğu kişi Türk Telekom kullanıp memnunken Vodafone ev internetten yaşadığım bu durum beni ciddi anlamda pişman etti. Vodafone’un bir an önce bu arızayı kalıcı olarak gidererek, internet hızımı da stabil ve kullanılabilir seviyeye getirerek hizmetimi sorunsuz şekilde tekrar sağlamasını, mağduriyetimin daha fazla uzamamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir genel bir arıza için 16 gün sürer mi ya hangi devirde yaşıyoruz
Gerçekten Vodafone pişmanlık 16 gün Bir arıza çözülecek hiç kimse memnun değilim anladığım kadarıyla
