Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
Vodafone Fiber Kurulumunda 17 Günlük Gecikme İşimi Olumsuz Etkiliyor

ID:35872778

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fiber Kurulumunda 17 Günlük Gecikme İşimi Olumsuz Etkiliyor

Mahmut

Vodafone Net

01 Mayıs 14:51

14 Nisan’da Çanakkale Merkez i̇nönü Caddesi No: 8/2a adresindeki iş yerim için Vodafone fiber internet başvurusu yaptım. Başvurum onaylanmasına rağmen aradan 17 gün geçmesine karşın ne kimse aradı ne de gelip internet bağlantısını gerçekleştirdiler. İş yeri olduğu için bu gecikme işimi doğrudan etkiliyor.

Her gün müşteri hizmetlerini arıyoruz, her seferinde “bugün hallediyoruz, ekip yönlendiriyoruz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde gelen giden olmuyor, sadece süre uzuyor. Başvuru sistemde görünüyor, ancak bağlantı kurulmadığı için hizmeti fiilen kullanamıyorum.

İnternetimin bir an önce bağlanmasını, iş yeri bağlantılarında bu kadar uzun süre bekletilmemeyi ve Vodafone’u tercih eden kişilerin 17 gün ve daha fazlasını beklemek zorunda kalmaması için bu süreçle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone Net

01 Mayıs 15:11 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

01 Mayıs 20:24

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyacınız olan pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mahmut

01 Mayıs 21:22

Herhangi bir arama yapılmadı vermiş olduğum telefon numarasına.

Mahmut

08 Mayıs 16:30

14 Nisan’da iş yerim için Vodafone fiber internet başvurusu yaptım, onay almış olmama rağmen 17 gün geçti ve hâlâ bağlantı kurulmadı. Her gün müşteri hizmetlerini arıyor, mail atıyor ve takım liderine bildiriyorum, fakat hiçbir adım atılmadı ve süreç uzuyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Kurumsal Başvuruda Randevu Belirsizliği Ve İletişim Eksikliği

Murat

Vodafone

20 Kasım 2025 10:11

391

Vodafone kurumsal başvurusu için tarafıma randevu oluşturuldu. Dün saat 15:00’te Ankara/Çankaya’daki adresime gelmeleri gerekiyordu, ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Üstelik üç kez aramama rağmen bana dönüş yapılmadı ve bütün iş günüm bu belirsizlik nedeniyle boşa geçti. E...

vodafone-kurumsal-basvuruda-randevu-belirsizligi-ve-iletisim-eksikligi-3.jpg

vodafone-kurumsal-basvuruda-randevu-belirsizligi-ve-iletisim-eksikligi-2.jpg

Mustafa sonuçtan memnun

Çözüldü

Statik IP Talebime Uzun Süre Geri Dönüş Yapılmıyor, İşlerim Aksıyor

Mustafa

Vodafone

28 Ağustos 2025 17:33

132

"1 günlük gecikme yaşamama rağmen geri dönüş yapıldı. Bu konuda gerçekten çok gerileme görüyorum. Statik ip işlemi gerçekten bazı iş yerlerinde büyük ticari kayıplar yaşatabiliyor. Yıllar önce bu işlemi Vodafone da bir müşteri temsilcisi 5 dakika. Da hallederken aradan geçen zaman teknolojiyi ve kolaylığı bu kadar zorlaştırmamalı diye düşünüyorum. Teşekkürler..."

Vodafone Hattım Evimde Çekmiyor, Çözüm Bekliyorum

Yalçın

Vodafone

07 Aralık 2025 22:58

231

Çanakkale Merkez Barbaros Mahallesi’nde bulunan evime yaklaşık 2 hafta önce taşındım ve o günden bu yana Vodafone hattımla ciddi bir çekim ve mobil internet sorunu yaşıyorum. Evimin içinde, her odada denememe rağmen ne düzgün konuşma yapabiliyorum ne de mobil internete sağlıklı şekilde bağlanabiliyo...

vodafone-hattim-evimde-cekmiyor-cozum-bekliyorum-1.jpg

Halit sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmza Başvurusunda Geri Dönüş Yokluğu Ve Acil Çözüm İsteği

Halit

Vodafone

20 Ocak 18:25

243

Yaklaşık 11 gün önce Vodafone üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvurudan sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için 9. Günde müşteri hizmetlerini aradım ve bana 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Herhangi bir dönüş olmayınca 10. Gün tekrar aradım, yine 24 saat içinde aranacağım ...

1 Destek

1 Yorum

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Başvurum Sebepsiz İptal Edildi Bilgi Verilmedi Ve Mağdur Edildim

Onur

Vodafone

07 Ekim 2025 02:31

451

29 Eylül tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Ancak başvuru süreci gereksiz şekilde uzadı ve tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bazı aramalarımda bilgi alamadım, bazı aramalarda ise işlem yapı...

1 Destek