to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber Kurulumunda 17 Günlük Gecikme İşimi Olumsuz Etkiliyor
14 Nisan’da Çanakkale Merkez i̇nönü Caddesi No: 8/2a adresindeki iş yerim için Vodafone fiber internet başvurusu yaptım. Başvurum onaylanmasına rağmen aradan 17 gün geçmesine karşın ne kimse aradı ne de gelip internet bağlantısını gerçekleştirdiler. İş yeri olduğu için bu gecikme işimi doğrudan etkiliyor.
Her gün müşteri hizmetlerini arıyoruz, her seferinde “bugün hallediyoruz, ekip yönlendiriyoruz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde gelen giden olmuyor, sadece süre uzuyor. Başvuru sistemde görünüyor, ancak bağlantı kurulmadığı için hizmeti fiilen kullanamıyorum.
İnternetimin bir an önce bağlanmasını, iş yeri bağlantılarında bu kadar uzun süre bekletilmemeyi ve Vodafone’u tercih eden kişilerin 17 gün ve daha fazlasını beklemek zorunda kalmaması için bu süreçle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyacınız olan pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir arama yapılmadı vermiş olduğum telefon numarasına.
14 Nisan’da iş yerim için Vodafone fiber internet başvurusu yaptım, onay almış olmama rağmen 17 gün geçti ve hâlâ bağlantı kurulmadı. Her gün müşteri hizmetlerini arıyor, mail atıyor ve takım liderine bildiriyorum, fakat hiçbir adım atılmadı ve süreç uzuyor.
