to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Dış Hat Kontrolünün 40 Gün Boyunca Yapılmaması
Vodafone “2025 İlkbahar Devam Kampanyası W-NVDSL 50 Mbps kadar” ev interneti aboneliğimde 25 Mart tarihinden bu yana sık sık internet kopma sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde düzensiz şekilde bağlantı kesiliyor ve bu nedenle internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, ekip yönlendirildi ve modemim değiştirildi ancak kopma problemi devam etti. Bunun üzerine tekrar arıza bildiriminde bulunduğumda, dış hattın kontrol edilmesi gerektiği söylendi fakat yaklaşık 40 gündür herhangi bir ekip gelmedi ve dış hat kontrolü yapılmadı. Hizmet numaram 0017252825’tir.
Yaklaşık iki aydır devam eden bu sorunun artık kalıcı olarak giderilmesini ve dış hattın bir an önce kontrol edilerek internet bağlantımın kararlı ve kesintisiz hale getirilmesini acil olarak talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gece mesaideyim gündüz iletişime geçin
50 Mbps olarak ücret ödediğim internetin hızına bakın bir 140 Kbps çıkıyor hız testinden
