Vodafone Net İnternet Bağlantı Kesintisi Ve Düşük Hız Çocuğumun Eğitimine Engel

Resul · 2026-05-02T12:48:16+03:00

Vodafone Evde Fiber abonesiyim ve son iki gündür ev internetimde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet bir var bir yok, bağlantı geldiğinde de hız o kadar düşük oluyor ki sayfalar açılmıyor, çocuğumun online dershaneye bağlanması mümkün olmuyor. Bu durum çocuğumun eğitimini doğrudan aksatıyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 16 dakika hatta bekledikten sonra 11:45 civarında B**** Hanım ile görüştüm. Ancak aldığım tek cevap, bulunduğum bölgede genel bir arıza olduğu ve ertesi gün tekrar denemem gerektiği yönündeydi. İki gündür aynı cümleleri duymama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı, aynı şeyler tekrarlandı ve gerçekten ilgileniliyormuş hissi kesinlikle oluşmadı. Kendimi sanki bir ses kaydı ya da dijital asistanla konuşuyormuş gibi hissettim. En son faturam olarak 568,98 TL ödedim ancak bu iki günlük süreçte ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. İnternetin iki gün boyunca bu şekilde git-gel yapması ve hızın kullanılamayacak kadar düşük olması kabul edilebilir değil. Vodafone’dan, yaşadığım bağlantı ve hız sorunlarının çok hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini, bu iki günlük mağduriyetim için faturamda indirim yapılmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve altyapı önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

Vodafone Net

Resul

Sorunum hâlâ çözümlenmedi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Resul

Şu an beni Vodafone ev internet çözüm uzmanı diye bir yerden aradılar konuştuğum kişi konudan bir haber aramış beni farkında değil durumun başkasına yönlendirme yaptı aşan hanım diye biri ile görüştüm o da konudan bir haber sanki ben aramışım gibi bana çözüm üreteceklerine sırf şikayet vara yazmamdan dolayı aramış olmak için arayıp bizi kızdırdılar yetkisiz ve etkisiz elemanlardan artık sıkıldık bu yazıyı okuyan arkadaşlara ricamdır internet alacaksanız Vodafone almayınız benim gibi sürünür pişman olursunuz helede öğrenci varsa evde yanaşmayın sakın ha

Resul

Akşam oldu hâlâ geri dönüş olmadı halbuki konu ile alakalı çalışma yapıp bilgi vereceklerini söylemişlerdi eve ekip yönlendireceklerdi kimse ilgilenmedi

Benzer Şikayetler

Vodafone Fiber Paketi İçin Sürekli Düşük Hız Ve Kesintiler

Turhan

Vodafone Net

272

Vodafone ev internetinde 100 Mbps fiber paket kullanıyorum ancak aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Daha önce 16 Mbps tarifedeyken de hızdan memnun değildim, müşteri hizmetlerini aradığımda bunun normal olduğunu söylediler. Sonrasında hızım 50 Mbps’ye çıkarıldı, yine aynı memnuniyetsizlik devam e...

vodafone-fiber-paketi-icin-surekli-dusuk-hiz-ve-kesintiler-2.jpg

vodafone-fiber-paketi-icin-surekli-dusuk-hiz-ve-kesintiler-1.jpg

Vodafone Net Fiber Kesintisi İşimi Durdurdu, Telafi Bekliyorum

Tahir

Vodafone Net

335

Vodafone Net fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki saat süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca internete neredeyse hiç erişemiyorum. Saatlerdir bu problem devam ediyor ancak ne sorunun net bir açıklaması yapılıyor ne de mağduriyetimle ilgili bir telafi sunuluyor. Müşteri hizm...

vodafone-net-fiber-kesintisi-isimi-durdurdu-telafi-bekliyorum-1.jpg

Vodafone Net Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Teknik Servis Sorunları

Utku

Vodafone Net

1.019

İki ay önce Vodafone Ev İnterneti'ne abone oldum. Aboneliğim başladığından beri internet bağlantım sürekli kesintiye uğruyor ve zayıflıyor. Bu durum online ders almamı, işimi yapmamı ve günlük internet kullanımımı engelliyor. Sorunu çözmek için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her se...

Vodafone Net Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Teknik Servis Sorunları

Uzun Süreli İnternet Ve Telefon Kesintisi İçin Açık Bilgi Ve Fatura İndirimi Talebi

Sude

Vodafone Net

142

Vodafone ev internetim Çarşamba gece saat 02.00’den beri çalışmıyor. Bugün itibarıyla yaklaşık 2 gün, 37 saattir evimde internet olmadığı gibi telefon hattım da düzgün çekmediği için tamamen internetsiz kaldım. Böyle uzun süren bir kesintinin nedeni hakkında net bir bilgi alamamak beni ciddi şekilde...

1 Destek

Vodafone Ev İnternetim Çalışmıyor Ve Haksız Fatura Kesiliyor

Halil

Vodafone Net

345

Vodafone Evde İnternet abonesiyim. 26 Kasım’dan beri yaklaşık bir aydır ev internetimi düzgün şekilde kullanamıyorum. İnternet çoğu odada hiç çekmiyor, sadece bir odada çok zayıf ve çok yavaş bir bağlantı oluyor, o da ara ara tamamen gidip geliyor. Bu nedenle ev internetimden verim alamıyor, neredey...