Beş Gündür Düşük Hız, Çözüm Yok: Fiber İnternetim Sözleşmedeki Hıza Ulaşmıyor




10 Ağustos'ta Vodafone evde internetimi Erdek'ten Suruç'a taşımak istediğimi, artık Erdek'te yaşamadığımı ve interneti kullanamadığımı belirttim. 26 Ağustos'a kadar sürekli altyapı tahsis başvurusu için bekletildim. Sonrasında, altyapı tahsis edemedikleri gerekçesiyle 26 Ağustos'ta tarafıma cayma be...

16 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’dan ev interneti hizmeti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana 24 saat içinde aranıp modem kurulum randevusu verileceği söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Bu sürenin sonunda her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu...

Vodafone evde fiber internet kullanıcısıyım (Müşteri No: 0017891680). İzmir Bornova Çınar Mahallesi'nde yaklaşık 1 yıldır sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bugün de 29.08.2025 tarihinde saat 11:00'den itibaren 6 saattir internetim yok ve bu durum artık dayanılmaz bir hal aldı. Evden çalışıyorum ...

19 Ağustos tarihinde Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptım. Kurulumun yapılacağı adres Kırıkkale Bağlarbaşı Mahallesi, Yakup Apartmanı olarak belirt...

09.08.2025 tarihinde ev internetimde yaşadığım arıza nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Üst kattaki daireye internet bağlantısı yapılırken bizim kablomuz kesildi ve o günden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Her aradığımda aciliyet belirttiğim halde...

Vodafone Net Evde İnternet hizmetim, 7 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp yapılması gereken tüm adımları denedim. Türk Telekom arıza ekibi modem arızası olduğunu belirtip, Vodafone Net ekiplerinin yeni modem geti...

Vodafone Evde Fiber İnternet kullanıcısıyım. Modemi iade etmeme rağmen faturamda modem için kesilen 1.782 TL tutar düşülmedi. 21.08.2025 tarihinde Fet...

28 Ağustos'ta 0545*****61 telefondan ev interneti ( Abone no; 0018101699) ile ilgili arandım. Paket değişikliği teklifi olduğunu söyledi. Bende kabul ...

Vodafone Fiber internet aboneliğim (Abone No: 0011271978) Iğdır Merkez adresinde 3 gündür tamamen kesik durumda. Her gün Vodafone müşteri hizmetlerini...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimle ilgili olarak, İzmir Güzelbahçe’de 3 gündür internet erişimi sağlayamıyorum. Benzer sorunları daha önce de yaşamıştım ancak bu sefer müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde sonuç alamadım. Defalarca aramama rağmen sadece “arızayı çözüyoruz” şeklinde SMS alıyorum, ...

İstanbul’da kullanmakta olduğum Vodafone ev internetim 2 gündür çalışmıyor. Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ...

Vodafone Net evde internet aboneliğim 4 Eylül 2025’te sona erecek. Bunun bilincindeyim ve Haziran ayından bu yana hemen her gün aboneliğimi yenilemem ...

Vodafone Net üzerinden 100 megabit sınırsız internet başvurusu yaptım. 3 gündür sabit bir internetim yok ve kurulum henüz gerçekleşmedi. Kurulum adresim: Zafertepe Mahallesi, 543 Sokak 11_15, Kat 3 Daire 7, Konak/İzmir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dön...

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 3 gündür (İstanbul, Arnavutköy Anadolu Mahallesi) internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de ara ara bağlantı sorunları yaşadım, ancak bu sefer hiç internet yok. Müşteri numaram: 0010691416. Son 3 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece robot ...

Vodafone üzerinden aynı kişi adına iki ayrı daire için fiber internet başvurusu yaptık. Daire 22’ye internet bağlantısı sorunsuz şekilde sağlanırken, Daire 20’ye ise eksik evrak gerekçesiyle bağlantı yapılmadı. Ancak eksik evrak durumu Vodafone’un kendi hatasından kaynaklanıyor; başvuru kaydını alan...
16 Ağustos’tan bu yana Vodafone Net Evde İnternet hizmetimiz Kepez/Antalya Yenimahalle’de kesik. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştük, her seferinde farklı bir gerekçe sunuldu: Kimi zaman kabloların bırakıldığını, kimi zaman doğalgaz çalışmasından kaynaklandığını söylediler. Özellikle belirtmek ...

Vodafone ev interneti müşterisiyim. Altyapı desteklemediği için 50 Mbps hız verebileceklerini söylediler ve kullanmaya başladım. Bir ay sonra internette kopmalar yaşadım. Sürekli olarak müşteri hizmetlerine bildirdim. Yaklaşık bir hafta sonra altyapı çalışmaları tamamlandı, hızınızı 100 Mbps yapabil...
Vodafone ev internetim yaklaşık 1 aydır hiç çalışmıyor. Sürekli bağlantı problemi yaşıyorum ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Sorunun başladığı günden bu yana 50 defadan fazla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her defasında sadece “gerekli yerlere bilgi verilece...
Vodafone Manisa Akhisar Tahirün şubesinden yaklaşık 4 ay önce ev internetimi iptal ettirmek için başvuru yaptım. Bayi, işlemin gerçekleştirildiğini ve internetimin kapatıldığını söyledi. Ancak aradan geçen sürede internetim kapatılmadı ve kullanmadığım hizmet için iki ya da üç ay boyunca fatura öded...

16.07.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında TurkNet tarafından gönderilen bilgilendirme mesajında, kullandığım fiber modemin mülkiyetinin TurkNet’e geçeceği ve önceki operatöre iade etmemem gerektiği, ayrıca herhangi bir cezai ücret ödememem gerektiği açıkç...

Vodafone Net Evde Fiber İnternet hizmetiyle ilgili olarak, kampanya ve paket tanımlamalarında 2022 yılı itibarıyla sürekli sorun yaşamaktayım. Sosyal ...

Vodafone Fiber kampanyasına geçiş yaptım. Alt yapımız hazır olmasına rağmen modem değişimi için 4 gündür hiçbir ekip gelmedi ve bu nedenle internetimiz tamamen kesildi. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 4’ten fazla kayıt oluşturuldu, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım....