Modem Ücreti Haksız Yansıtıldı Ve İnternet Kesildi
Mardin Nusaybin’de ikamet ediyorum ve Vodafone Evde İnternet abonesiyim. Da...ha önce Van’da kullandığım ev internetimi adres değişikliğiyle birlikte Nus
Mardin Nusaybin’de ikamet ediyorum ve Vodafone Evde İnternet abonesiyim. Da...ha önce Van’da kullandığım ev internetimi adres değişikliğiyle birlikte Nus
Antalya Kepez Yeni Emek Mahallesi 2583 Sokak’ta bulunan özel yurdumuz için Vodafone fiber internet bağlatmak istiyoruz. ...Sokakta aktif fiber hattı ve kapak olmasına rağmen 4 Ağustos 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyoruz. Önce müşteri hizmetlerini aradık, onlar bizi Vodafone


"Müşteri hizmetleri temsilcisi çok ilgili davrandı sorununu hızlı ve çabuk çözdü"
25 Mayıs’ta İstanbul Maltepe Kutluay şubesine giderek taahhüdü bitmiş Vodafone fiber ev internet hattımın tüm borçlarını... ödeyip hattın tamamen kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen hattımı kapatmamışlar, sonrasında tekrar uğraşmak zorunda kaldım. 30 Nisan’da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak
Vodafone Net ev fiber aboneliğimi yeni adresime nakil etmek için başvuru yaptım ve bu işlem için 1000 TL ücret ödedim. N...akil işlemi sonrasında tarafıma sözde internet paketi tanımlandığı söylendi ancak 2 gündür ne eski adresimde ne de yeni adresimde internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetle
Uzun süredir İzmir’de Vodafone Net Fiber100 abonesiyim ve aylık 569 TL’lik tarife üzerinden hizmet alıyorum. Vodafone uy...gulamasında “Avantajlı Dönem” adıyla gösterilen yeni tarife teklifleriyle ilgili olarak son iki gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada önce aynı hizmet için 759 TL’lik
Vodafone Net üzerinden yeni bir fiber ev interneti aboneliği başlatmak istedim. Onay ve kurulum süreciyle ilgili ilk gün...den bu yana defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak her biri süreç hakkında birbirinden farklı bilgi verdi. İki gün süren onay aşamasının ardından bir gün eve onay için geli
Daha önce farklı bir ev interneti kullanıyordum ve Vodafone ev internetine geçmek istedim. Vodafone müşteri hizmetlerini... aradığımda adres bilgilerim üzerinden kontrol yapıldı ve fiber altyapımın uygun olduğu, herhangi bir sorun olmadan bağlantı yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine abonelik ve bağl
"Çözüm sürecinde Tuğba hanıma teşekkür ederim, hızlı ve çözüm odaklı profesyonel tutumu için."
Vodafone Net fiber abonesiyim. Uzun süredir ödediğim aylık fatura tutarı 58...8,99 TL iken sözleşme yenileme döneminde hiçbir şekilde aranmadım, tarafıma
Vodafone ev internetimde 100 Mbps fiber limitsiz paket kullanıyorum. 15 Temmuz tarihinde Eskişehir Tepebaşı ilçesinde Sü...tlüce Mahallesi’indeki adresimden yine Tepebaşı Esentepe Mahallesi’indeki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Bugün 7 Ağustos olmasına rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine k
"Sorunum çok şükür çözüldü daha makul bir fiyattan taahhüdü yeniledik müşteri temsilcisi Nuran hanım çok yardımcı oldu iyi ki anlayışlı işini bilen çalışanlar var bu ülkede."
Vodafone ev interneti için Fiber Fırsat 2025 Evde Fiber 100 paketini kullan...ıyorum. Şu an ödediğim fatura tutarı 518 TL iken, tarafıma yeni dönem için
2022 yılından beri Vodafone Net fiber 200 Mbps ev interneti müşterisiyim. 20.02.2026 tarihinde başlayan bağlantı kopma s...orunu nedeniyle defalarca destek almaya çalışmama rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Önce 20.02.2026’da müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan bazı ayarlar yapıldı ancak kopmalar d

Vodafone ev internet aboneliğimde 29.06.2026 tarihinden beri internet bağlantısı alamıyorum. 30 Haziran’da Vodafone’dan ...gelen ekip, dairemdeki kablolarda hasar olduğunu söyleyip daire içindeki fiber kabloları söküp taktılar, yaklaşık iki metrelik fiber kabloya ek mi yaptılar tam olarak ne yaptıkları



Vodafone Ev İnterneti aboneliğimde 100 Mbps olan taahhüdüm bittikten sonra tarafıma 200, 500 ve 1000 Mbps hızında paket ...yükseltme teklifleri sunuldu. Evimde fiber altyapı bulunduğu için 1000 Mbps hızındaki paketi tercih ettim ve paketim buna göre yükseltildi. Ancak aboneliğimin ilk kurulumunda, yak


Vodafone Net abonesiyim. Taşındığım adreste fiber altyapı olduğunu öğrendim ve internetimin nakil işlemi sırasında mevcu...t ADSL hizmetimden fiber internete geçiş talebinde bulundum. Eski adresimde kullandığım modem ADSL olduğu için taşıdığım adreste fiberi desteklemeyeceği söylendi, müşteri temsilcis
Vodafone Net limitsiz fiber abonesiyim. Taşındığım için internetimi yeni adresime nakletmek istiyorum ancak 28.07.2026 t...arihinden beri nakil işlemini başlatamıyorum. Her aradığımda “devam eden işlemleriniz mevcut” denilerek üç gündür oyalanıyorum ve hiçbir somut işlem yapılmıyor. Zaten nakil süreci
"Müşteri hizmetleri düzeltti abone iptalini gerçekleştirdik teşekkürler"
"Vodafone Net çözüm ekibinden ildan hanıma teşekkür ediyorum"
Vodafone fiber ev internetim modemle birlikte dün kurularak aktif edildi ve... yaklaşık 24 saat boyunca sorunsuz şekilde kullandım. Ancak 28 Temmuz saat
Vodafone Ev İnterneti fiber aboneliğim için 21 Temmuz’da nakil talebi verdim, en geç 3 gün içinde yeni adresimde interne...timin aktif olacağı açıkça söylendi. Buna rağmen nakil işleminden beri 4 gündür internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hiz
Vodafone 100 Mbps fiber ev internet aboneliğim için nakil işlemi talebinde bulundum. Altyapı kontrolü yapıldı ve yeni ad...resimde gerekli kontroller tamamlanarak eve modem kurulumu gerçekleştirildi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen Vodafone müşteri hizmetleri internetimi bir türlü aktif etmediği için yak
Vodafone ev interneti abonesiyim. Binamızın altyapısı Superonline üzerinden çalışıyor. Superonline, binada fiber kablo d...eğişimine giderken bize hiçbir şekilde bilgi vermeden daireme gelen internet bağlantı kablosunu kesmiş ve yeni kabloyu da bağlamamış. Bunun üzerine sorunla ilgili bize Vodafone’a n

"Yardımlarınız için Çok teşekkürler selinize sağlık Sevgilerle iyi çalışmalar dilerim🤗"
Vodafone ev interneti aboneliğimi yeni adresime taşırken benden iki taksit ...halinde toplam 650 TL taşıma ücreti tahsil edildi. Yeni adresimde fiber alt
Vodafone üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ve başvurum 14.07.2026 tarihinde onaylandı. O günden bu yana... 11 gündür yeni modem ve kurulumun yapılmasını bekliyorum ancak hâlâ hiçbir işlem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri 23.07.2026 tarihine kurulum randevusu oluşturdu fakat belirtile
"Yardımcı olundu teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99