to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Altyapısı Olmasına Rağmen Vodafone Bayilerinin Talebi Reddetmesi
Antalya Kepez Yeni Emek Mahallesi 2583 Sokak’ta bulunan özel yurdumuz için Vodafone fiber internet bağlatmak istiyoruz. Sokakta aktif fiber hattı ve kapak olmasına rağmen 4 Ağustos 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyoruz.
Önce müşteri hizmetlerini aradık, onlar bizi Vodafone bayilerine yönlendirdi. Ardından iki farklı Vodafone bayisine bizzat gittik. Ancak sokağımızda fiber kutusu olduğu açıkça görülmesine rağmen, her iki bayi de işlem yapamayacaklarını, hatta kutu olmadığını söyleyerek talebimizi reddetti ve yardımcı olmadı. Bu nedenle başvuru aşamasını bile geçemedik, ödeme veya paket seçimi konusuna hiç gelemedik.
Sokağımızda hazır bulunan fiber altyapının kullanılmasını, yurdumuza fiber hattın bir an önce çekilmesini ve bayiler ile müşteri hizmetlerinin bu çelişkili ve ilgisiz yaklaşımının incelenmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net, yazılı ve uygulanabilir bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir defa telefonla arıyorsunuz ona da bakmıyorsunuz şu anda telefonlarınız kapalı
Ya arayın ya da telefonlarınızı açın
