to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Altyapısı Olmasına Rağmen Vodafone Bayilerinin Talebi Reddetmesi
Antalya Kepez Yeni Emek Mahallesi 2583 Sokak’ta bulunan özel yurdumuz için Vodafone fiber internet bağlatmak istiyoruz. Sokakta aktif fiber hattı ve kapak olmasına rağmen 4 Ağustos 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyoruz.
Önce müşteri hizmetlerini aradık, onlar bizi Vodafone bayilerine yönlendirdi. Ardından iki farklı Vodafone bayisine bizzat gittik. Ancak sokağımızda fiber kutusu olduğu açıkça görülmesine rağmen, her iki bayi de işlem yapamayacaklarını, hatta kutu olmadığını söyleyerek talebimizi reddetti ve yardımcı olmadı. Bu nedenle başvuru aşamasını bile geçemedik, ödeme veya paket seçimi konusuna hiç gelemedik.
Sokağımızda hazır bulunan fiber altyapının kullanılmasını, yurdumuza fiber hattın bir an önce çekilmesini ve bayiler ile müşteri hizmetlerinin bu çelişkili ve ilgisiz yaklaşımının incelenmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net, yazılı ve uygulanabilir bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir defa telefonla arıyorsunuz ona da bakmıyorsunuz şu anda telefonlarınız kapalı
Ya arayın ya da telefonlarınızı açın
Değerli Vodafone müşteri hizmetleri şu anda hiçbir çözüm olarak bizlere ulaşmadınız Antalya merkezde şu sorunun çözümü için bu kadar zor olmaması gerekir
Değerli Vodafone müşteri hizmetleri sorunum hala daha çözülmüş değil kablo çekme ekibini bekliyoruz. Çok zor bir işlem değil ya
Bu sorunumun çözülebilmesi için kime ulaşmam gerekiyor bütün herkesi aradım ama hiçbir cevap alamadım Bu nasıl bir iştir
Ulaşabileceğim bir numara bile yok bu nasıl bir sistem
Fiber internet talebim için başvurdum, ancak 4 Ağustos 2026'dan beri ilerleme yok. Müşteri hizmetleri beni bayilere yönlendirdi, bayiler ise kutu olmadığını söyleyerek yardımcı olamadı. Son bir hafta içinde gelip kontrol edeceklerini söylediler ama kimse gelmedi, üst yetkiliyle görüşme talebim karşılanmadı ve hâlâ bir muhatap bulamıyorum.
Tam 9 defa sorunum çözülmedi diye gelişme ekledim ve hiç birinde geri yanıt alamadım 10. Defa söylüyorum sorunum çözülmedi ve Vodafone a iletmenizi istiyorum daha başka ne yapabilirim yardımcı olmayacaksanız kapatın burayı
Vodafone müşterini önemseyen bir işletme maalesef 04 Ağustos dan bu yana sorunum hala çözülmedi, üstelik müşteri hizmetleri arıyor ve bir yıldız vermişsiniz bunu düzeltin diye söylüyor Bu nasıl bir iştir sorunumu çözdüm düzelteyim diyorum ona da yanaşmıyorlar
Anladığım kadarıyla bu platformda artık işe yaramıyor. Madem sorun çözmüyorsunuz kapatın gitsin burayı
