to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Kesilen İnternet Ve 2,5 Gün Süren Kesinti
Vodafone ev interneti abonesiyim. Binamızın altyapısı Superonline üzerinden çalışıyor. Superonline, binada fiber kablo değişimine giderken bize hiçbir şekilde bilgi vermeden daireme gelen internet bağlantı kablosunu kesmiş ve yeni kabloyu da bağlamamış. Bunun üzerine sorunla ilgili bize Vodafone’a nakil talebi açmamız gerektiği söylendi, ben de hemen nakil talebi oluşturdum.
Vodafone tarafından arandığımda internetimin en geç 10 gün içinde bağlanabileceği ifade edildi. Ancak şu anda 2,5 gündür internetsiz durumdayım ve tamamen haberimiz dışında kesilen bir kablonun mağduriyetini yaşıyorum. Müşteri numaram 0010626004’tür.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bağlantımın kesilmesi ve tekrar bağlanması için de bu kadar uzun süre verilmesi kabul edilebilir değil. İnternetimin en kısa sürede, acilen bağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aramadiğmizi mi düşünüyorsunuz herhangi bir değişiklik yok onlarca kez aradım kısır döngü tobi felaket uygulama felaket sesliyanitta nakil seçeneği felaket adres değişikliği olmadan kablo yenilenince nakil seçeneği yok ben 10 gün içinde dünyanın öbür ucuna gider hayatımı kurarım siz internet kesintisini halledecek mısınız oda belli değil bla bla bla her aramada oyalıyorsunuz...
