
Aynı Kutudan Kurulum Yapılırken Bana İnternet Hizmeti Verilmiyor, Mağdurum

Ödediğim Fiber İnternet Yerine VDSL Bağlantı Ve Sürekli Kopma Sorunu

Vodafone Net Evde Fiber 100 hizmeti için yaklaşık 6 aydır fiber internet ücreti ödememe rağmen, aslında VDSL bağlantısı kullanıyormuşum. Son 3 gündür ...
Fiber İnternete Geçişim Bir Haftadır Yapılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor
Vodafone Net evde internet aboneliğim kapsamında, binamızın altyapısı ADSL'den fiber internete geçtiği halde yaklaşık bir haftadan uzun süredir fiber ...
Vodafone Net Fiber Kurulumu İçin Uzun Süredir Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

25 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Manisa Soma Hürriyet Mahallesi Doruk Sokak Hatice Nisa Apartmanı No:14-16 adresinde Vodafone Net Fiber kurulumunu bekliyorum. Kurulumun gerçekleşmemesinin nedeni olarak fiber kutu eksikliği belirtiliyor ve o tarihten itibaren sürekli mail atıldığı söyleniyor. Ancak...
Vodafone Ev İnterneti Kurulumunda Sürekli Ertelenen Aktivasyon Süreci

2 Eylül 2025 tarihinde Vodafone evde internet başvurusunda bulundum. 4 Eylül'de Türk Telekom ekibi gelip fiber kutusu kurulumunu yaptı ve gitti. Vodafone aynı gün akşam saatlerinde kurulum için ekip geleceğini söyledi fakat kimse gelmedi. Ardından ikinci mesajla ekibin cumartesi günü geleceğini beli...
Vodafone Net Fiber Aboneliğinde Sözlerin Tutulmaması Ve Hizmet Eksikliği

Vodafone Net Fiber aboneliği başlatma sürecinde, müşteri temsilcisinin başta 'Modem kurulumu dahil hiçbir süreç için ek bir bedel ödemeniz gerekmeyece...
Vodafone Net Kurulumunda 5 Gündür Bekletiliyorum!

Vodafone Net evde fiber internet aboneliğimi başlattım. Türk Telekom ekibi hızlıca gelip fiber bağlantı kutusunu kurdu, ancak Vodafone Net kurulum ekibi 5 gündür gelmedi. Her gün arayıp “10 dakika sonra oradayız” veya “yarın kesin geleceğiz” gibi sözler veriyorlar fakat hiçbir şekilde gelen giden ol...
Vodafone Fiber Kurulumu Sonrası İnternet Yok, Yanlış Bilgilendirme Ve Özensiz Hizmet

Vodafone Müşteri Hizmetlerine, 30 Temmuz tarihinde evime Vodafone fiber internet kurulumu yapıldı. Ancak ne yazık ki bu tarihten itibaren yaşadıklarımız tam anlamıyla profesyonellikten uzak, ciddiyetsiz ve müşteri mağduriyetini hiçe sayan bir hizmet sürecine dönüştü. Kurulum ekibi, bağlantının 1 ...
Vodafone Fiber İnternet Kurulumu Sonrası Süregelen Bağlantı Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Vodafone Müşteri Hizmetlerine, 30 Temmuz tarihinde evime Vodafone fiber internet kurulumu yapıldı. Ancak ne yazık ki bu tarihten itibaren yaşadıklarımız tam anlamıyla profesyonellikten uzak, ciddiyetsiz ve müşteri mağduriyetini hiçe sayan bir hizmet sürecine dönüştü. Kurulum ekibi, bağlantının 1 ...
Vodafone İnternet Kurulumunda Yaşanan Gecikme Ve İlgisizlik

Mevcut internet servis sağlayıcımın kullandığım pakete 200 lira birden zam yapacağını duyurmasının ardından yeni bir servis sağlayıcı arayışına girdim. İnternet üzerinden çalıştığım için konu benim için oldukça önemli. En uygun teklifi Vodafone sunduğu için başvuruda bulundum. Aradan tam 10 gün geçt...
Köyde Fiber İnternet Nakli Çilesi: Ne Kablo Var Ne Hizmet!

Vodafone Net ev internetimi taşınmadan dolayı 09.07.2025 tarihi nde nakil işlemlerimi başlattım. Ancak bugün 21.07.2025 tarih olmasına rağmen hala nakil işlemlerim. Tamamlanamadı. Bulunduğum köyde ne fiber kablo var ne de döşeyecek usta var! Türk Telekom bina içine kadar fiberinternet kutusu koymuş...
Vodafone Net Hasarlı İnternet Kablosuna 1 Haftadır Çözüm Yok, Müşteri Hizmetleri İlgisiz!

1 haftadır fiber paket internetim evdeki tadilattan dolayı kablo hasar gördüğü için çalışmıyor. Sürekli müşteri hizmetlerini arayıp anlatmama rağmen 1 haftadır kimse eve gelmiyor. Binadaki fiber kutunuzda hasar olabilir diyorlar binadaki herkesin fiber interneti sıkıntısız çalışıyor. Defalarca evdek...
Modem Arızasında Çözüm Sunulmaması Ve Müşteri Temsilcisi Davranışı

10 yıldır Vodafone Net müşterisiyim fakat hiç bu kadar mağdur edilmemiştim. Kutusu yanımda olan modemimin bozuk olduğu söylenerek bana yeniden modem almam gerektiği belirtildi. Müşteri temsilcisinin bu yaklaşımına şaşırdım; böyle konuşan bir müşteri temsilcisi olmamalı. Ben kalp hastasıyım ve bu şek...
Fiber İnternet Bağlantısı Kabusu: Vodafone Ve Türk Telekom Arasında Sıkışan Müşteri

Vodafone ev interneti kullanıyorum. Binamıza fiber altyapısı geldi. Vodafone u arayarak 100mgbt hız fiber başvurusu yaptık. Türk Telekom altyapısı olduğu için önce onlar geldi. Fiber kutusu takıldı, sonrasında Vodafone ekipleri modem taktı fakat 3 haftadır internetimiz çekmiyor, kırmızı ışık yanıyo...
Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Altyapı Sorunu

Vodafone Net internet altyapı değişikliği olduktan sonra interneti kullanamaz hale geldik. 2 gün sürmüyor internet gidiyor arıza kaydı oluşturuyoruz 2 gün arızanın giderilmesini bekliyoruz. Arıza gideriliyor 2 gün sonra aynı döngüye yine giriyoruz. Şu an dahi 2 gündür ev internetim yok. Fiber alt ya...
Vodafone Net'in Fiber Geçiş Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Vodafone Net müşterisiyim. Evimizin altyapısı fibere geçtiği için paket değişikliği vs yapılacak fiber kutusu Türk Telekom tarafından takılalı 5 gün oldu. Ger aradığımda arıza kaydı var açıldıktan 24 saat içinde çözülecek diyor 5 gün oldu ne giden var gelen. Vodafone Net hiçbir sorunda yanınızda değ...
Fiber İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Ben 2 senedir Vodafone Net kullanıcısıyım. Yaşadığım yerde altyapı olmadığından düşük hızda internet kullanıyordum taahhüdüm bitmesi yaklaştığından beni yaklaşık 4 aydır Vodafone Net müşteri hizmetlerinden arandım. En sonunda açtım ve Bana bulunduğum yere altyapı fiber geldiğini söylediler ve tarife...
Vodafone Fiber Bağlantı Sorunu: Müşteri Mağduriyeti
Şikayetçiyim...! Vodafone'dan aldığım internet hizmetini fiber bağlantısına çevirmek istedim. 14 aralıkta istedikleri tüm işlemleri yaptım. Sadece Vo...
Vodafone'un Fiber İnternet Kurulumunda Ciddiyetsizlik

Vodafone ev interneti kullanıyorum yıllardır. 1 ay önce de yeni 1 yıllık taahhüt yaptım. Geçen hafta aradılar, fiber internette kampanya olduğunu ve şimdiki ödeyeceğim tutardan daha az olduğunu, şu anki altyapının ileride değişeceği için desteklemeyeceğini söylediler. Ben de kabul ettim. Dün Türk Te...
Vodafone Net Metro İnternet: 45 Günlük Bekleyiş Ve Hayal Kırıklığı

Vodafone Metro internet için başvurumuzun sisteme giriş tarihi 24.08.2024. Hattın çekim işlemlerini asfalt çökmüş, kutu kapağı kırık da olsa 10. Ayın başında tamamladılar. Fakat halen 45 gündür internet veremediler. Sözleşme konusu son tarih ise 18.10.2024. Gelen yok, arayan yok, müşteri özelinde at...
Vodafone Ev İnterneti Aktivasyonunda Ciddiyetsizlik Ve Gecikme

Vodafone ev interneti için 1 Kasım günü telefon ile başvuru yaptım. Vodafone yetkilisi telefonda bana aktivasyonun Türk Telekom un bina içi işlemi bitirmesinden sonra 1-3 iş günü içerisinde yapılacağını taahhüt etti, ayrıca Vodafone internet sitesinde de bu süre 2-4 gün olarak yazılıdır. 2 Kasım Cum...
Vodafone Net Vodafone Modem Sorunu: Kesintisiz İnternet Yok

Vodafone modemin küçük kutusunda kırmızı ışık yanıyor. Dünden beri internet yok ve bütün işlerimiz aksadı. Arıyorum, sürekli yeni kayıt oluşturuyorlar...










