Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Ve Umursamaz Tavır
"Birkaç saat önce şikayette bulunmuş olmama rağmen hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü"
"Birkaç saat önce şikayette bulunmuş olmama rağmen hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü"
"Teşekkür ederim sorunum en son gelen ekiple güzel şekilde çözüldü"
Vodafone ev interneti 100 Mbps fiber aboneliğim için dün eve gelen ekip, in...ternet altyapısının değiştiğini ve modem değişimi yapacaklarını söyleyerek
"Vodafone ve beni beni arayan müşteri temsilcisi Ayşenur hanıma teşekkür ederim"
"Bir hafta içerisinde ücret iadesi yapılacağını bildirdiler. Kendilerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Vodafone evde fiber internet aboneliğim engelli tarifesi kapsamındaydı ve y...aklaşık üç aydır bu faturayı düzenli olarak ödüyordum. Yakın zamanda taşınm
"Yeni teklif için teşekkürler."
Vodafone Evde Fiber 100 aboneliğim için yaklaşık 20–26 Ağustos tarihleri arasında Diyarbakır’dan İstanbul Arnavutköy’e n...akil talebinde bulundum. Görüşmemizde, evimdeki mevcut modemin uygun olmadığı, bu modemi kendilerine göndermem gerektiği ve İstanbul’daki yeni adresime internet bağlanmaya geldiğin
"Müşteri temsilcisi, gerçekten işinin ehli hiç yormadan her şeyi olması gerektiği gibi kısa sürede halletti umarım böyle müşteri temsilcileri ile hep karşılaşırım, başarılar"
Vodafone Net internet aboneliğimin nakil işlemini geçtiğimiz sene yeni adre...sime taşındığımda gerçekleştirdim. Nakil sırasında müşteri hizmetleriniz ta
"Vodafone'da gerçekten ulaşım sorunu var ama iletişime geçen arkadaşa sakinliği ve verdiği bilgiler için çok teşekkür ederim"
Vodafone fiber internet aboneliğim kapsamında uzun zamandır ciddi çekim ve ...hizmet sorunu yaşamama rağmen bir türlü çözüm üretilmedi. İnternet çoğu zam
27 Ağustos’ta Vodafone evde fiber internet hizmeti için başvuruda bulundum. 28 Ağustos’ta gelen teknik servis, evimde ka...blo tesisatı olmadığını, önce kablo çekilmesi gerektiğini ve bu nedenle mevcut başvurunun iptal edilip kablo işlemlerinden sonra yeniden başvuru yapmam gerektiğini söyledi. Bunun ü
"Sorunumun çözümü için dönüş yapan müşteri temsilcisi nazik ve çözüm odaklı yaklaşımını tebrik ediyorum teşekkürler."
"Teşekkürler"
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında “Evde Fiber 100” paketini kulla...nıyor ve uzun süredir her ay 568,98 TL fatura ödüyordum. Vodafone uygulamas
Vodafone ev internet taahhüdüm bitmek üzereyken eve fiber altyapı geldiği i...çin mevcut aboneliğimden fibere geçmek istedim. Müşteri temsilcisini aradığ
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım hattım 27 Ağustos itibarıyla kesildi ve o günden bu yana yaklaşı...k 10 gündür evimde internet bağlantısı sağlanamıyor. Eski modem hattım tamamen kesildiği için modemim şu anda hiç kullanılamıyor ve yeni fiber hattın çekilmesini bekliyorum. Müşter
Vodafone Net fiber ev internet aboneliğimin Çanakkale’den Tekirdağ Süleymanpaşa ilçesi Cumhuriyet Mahallesi’indeki yeni ...adresime nakli için 25 Ağustos tarihinde başvuruda bulundum. Bugün 8 Eylül olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ yapılmadı ve internet hizmeti alamıyorum. 8 Eylül sabahı saat 9 civarı
Vodafone Fiber100 ev interneti paketine geçiş yaparken daha iyi bir hizmet alacağım söylenerek hem tarifem yükseltildi h...em de modemim değiştirildi. Ancak yeni modem bağlandığı günden beri internette sürekli kesilme, kasma ve donma sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar yalnızca yoğun kullanımda değil, Ins
Vodafone Evde İnternet aboneliğim için evimi taşıdıktan sonra üç aydan fazla süredir çözülmeyen bir mağduriyet yaşıyorum.... Taşınma sonrasında nakil talebinde bulundum, ancak yeni adresimde fiber altyapı olmadığı gerekçesiyle uygunluk verilmedi. Buna rağmen normal ADSL bağlantısı da yapılmadı. Müşteri
"Müşteri hizmetleri aradı ve konuyu çözümledi fatura ödemesi yapmayacağım konu çözüldü teşekkür ediyorum"
Vodafone Net fiber200 tarifemi fiber500 olarak yeni tarifeye geçtim 01.09.2026 tarihinde sabah saatlerinde yeniledim, an...cak 31.08.2026 saat 20:00 civarından bu yana internetim kesik durumda. Basit bir tarife değişikliği yapmama rağmen internet hizmetimin tamamen kesilmesini mantıklı bulmuyorum ve bu
Vodafone Net fiber internet aboneliğim için 21 Ağustos tarihinde nakil başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç 7...2 saat içinde yeni adreste bağlantının yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen internetim hâlâ açılmadı ve bugün gelen SMS’te bu kez de işlemin 5 gün iç
Vodafone Net ev interneti Fiber 100 Mbps abonesiyim. 18.06.2026 tarihinde kampanya birimi tarafından arandım ve bana ayl...ık 660 TL bedelli yeni bir tarife teklifi iletildi, ben de bu teklifi aynı görüşme sırasında onayladım. Görüşmede, onay verdiğim bu tarifenin 01.09.2026 tarihinden itibaren geçerli
Vodafone Fiber ev internetimde 100 Mbps hızındaki paketimi uzun süredir 568... TL olarak kullanıyorum. Taahhüdüm bu ayın 6’sında sona eriyor ve tarifemi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99