to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber Ücret Artışına Karşı Şikayet
Vodafone ev interneti için Fiber Fırsat 2025 Evde Fiber 100 paketini kullanıyorum. Şu an ödediğim fatura tutarı 518 TL iken, tarafıma yeni dönem için aylık 1039 TL ücret yansıtılmak istendiğini öğrendim. Yani neredeyse iki katına yakın bir zam yapılmış durumda ve bu artışı kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Herhangi bir ek hizmet almama, gelirime zam gelmemesine ve şartlarımda bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fiyat artışı uygulanmasını kabul etmek istemiyorum. Üstelik bu durumla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor.
Aboneliğim 0018901171 numarası üzerinden kayıtlıdır. Uygulanan bu fahiş zammın yeniden gözden geçirilerek makul bir seviyeye çekilmesini, mümkünse mevcut ödediğim ücrete yakın bir fiyatla devam etme imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu şartlarda aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çok şükür çözüldü daha makul bir fiyattan taahhüdü yeniledik müşteri temsilcisi Nuran hanım çok yardımcı oldu iyi ki anlayışlı işini bilen çalışanlar var bu ülkede.
