to read complaints and reviews, or file yours.
"Şikayetim üzerine Vodafone tarafından tarafıma dönüş sağlanmış ve gerekli incelemeler yapılmıştır. Yapılan görüşme sonucunda aboneliğim daha uygun şartlarla güncellenmiş, ayrıca yaşanan mağduriyetim telafi edilmiştir. Sürecin çözümle sonuçlanmasından dolayı teşekkür eder, ilgili birimlerin ilgisinden memnuniyet duyduğumu belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim."
Vodafone Net ev interneti aboneliğimin iptali için Ocak 2026’dan bu yana hem Ankara’daki çeşitli Vodafone mağazalarına g...iderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca başvuru yaptım. Buna rağmen aboneliğim bir türlü iptal edilmedi, sistemde hâlâ aktif görünüyor ve hizmet almamama rağmen düzen
Vodafone ev interneti için “2024 Kış Devam Paketi” kullanıyorum. Sosyal yardım kapsamında olduğum bu pakette aylık 239 T...L ödüyordum. 30 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, faturamın 440 TL’ye yükseleceğini söylediler. Sözleşmem ise 6 Mayıs 2026 tarihinde bitiyor. Sözleşmemin bitme
Vodafone ev interneti aboneliğim için hiçbir zaman otomatik ödeme talimatı veremediğim halde, sistemde sanki üzerimde bi...r otomatik ödeme talimatı varmış gibi görünüyor ve yeni bir talimat vermek istediğimde “mükerrer talimat” uyarısı alıyorum. Bu yüzden faturalarımı mecburen her ay mobil bankacılık
Vodafone ev interneti müşterisiyim. Bir süredir müşteri hizmetlerine bağlan...mak istediğimde sistem sürekli TOBi’ye yönlendiriyor ve hiçbir şekilde canl
"Öncelikle hızlı dönüşünüz için teşekkür ediyorum. Müşteri temsilciniz Sn. Oktay Bey'e de alakalarından dolayı teşekkür ederim. Faturamı ödendi olarak kapattılar. Yalnız ödeme yapamama sorununun en kısa zamanda giderilmesini arzu ediyorum. Tekrar aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum. Alakalarınızdan dolayı teşekkür ediyorum."
"Yıllardır sizinle çalışıyorum. Çokta memnunum. Her daim yapıcı çözümler üretiyorsunuz. Teşekkürler"
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde ödediğim yaklaşık 430 TL’lik “anneli...k ücreti” paketime hiçbir bilgilendirme yapılmadan yüzde 62 oranında zam ya
Kayseri Kocasinan’da Vodafone ev interneti kullanıyorum. Paketime göre 100 Mbps hız almam gerekirken, internetim neredey...se sürekli yavaş ve özellikle akşam saatlerinde hız çok daha fazla düşüyor. Yaptığım hız testlerinde çoğu zaman 5 Mbps civarında hız görüyorum. Bu sorunla ilgili mobil üzerinden m
Vodafone Net ile hiç haberim olmadan adıma ev interneti aboneliği açılmış. ...Yaklaşık 1 yıldır bu aboneliğe ait faturalar tarafıma geliyor ve ben de her
"Merhaba benimle görüşen temsilci çözüm odaklı yaklaştı ve ilk sorunumu halletti gerekli birimler ulaştıktan sonra ikinci sorunu da düzeltileceğinin sözünü aldım "Müşteri temsilcisinin" yaklaşımından dolayı 2 evimde de Vodafone kullanmaya devam edeceğim teşekkürler"
Vodafone Net 50 Mbps internet aboneliğimi yaklaşık 4–5 yıldır kullanıyorum.... 2025 Mayıs ayında taahhüdüm dolacağı için ayrılmayı düşünürken, arandım ve
"1 gün sonra memnuniyet ekibi tarafından arandım. Bir sonraki faturamdan düşeceğini ilettiler. İlgileri için teşekkür ederim"
Vodafone Ev İnterneti aboneliği alırken, ilk faturanın Vodafone Pay uygulam...ası üzerinden ödenmesi durumunda nakit iade yapılacağı bilgisi verildi ve b
Vodafone Net ADSL aboneliğimi Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İptal sırasında bana, so...n olarak Ocak ayına ait faturayı ödemem durumunda hattın tamamen kapatılacağı ve başka borç çıkmayacağı özellikle söylendi. Ben de belirtilen bu son faturayı ödedim ve bir daha öde
Vodafone Net aboneliğim kapsamında tüm faturalarımı ödemiş ve modem iade sürecini eksiksiz şekilde tamamlamış olmama rağ...men adıma icra takibi başlatılmıştır. Aboneliğimi İzmir’de kullanmaktaydım ve hakkımda başlatılan icra takibini bugün öğrendim. Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım çok sayıda
"Biraz önce müşteri temsilcisi aradı ve faturama yansıtılmayacağını söyledi. Teşekkürler."
"Teşekkürler sorun çözüldü."
Vodafone Net’e Şubat ayında geçiş yaparken aylık faturamın 630 TL bandında ...olacağı ve önceki operatörüme ait taahhüt bedelimin de karşılanacağı açıkça
Vodafone Net sabit internet aboneliğim kapsamında Temmuz 2024’ten bu yana deprem nedeniyle bölgemdeki altyapı çalışmalar...ı tamamlanamadığı için hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmakta ve bu faturaları ödemezsem hizmetimin durdurulacağı, abon
Yıllardır Vodafone Kobilene üzerinden alan adı satın alıyor ve yenileme işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştiriyorum.... 23.04.2025 tarihinde Vodafone Net üzerinden alan adı yenileme ödememi yaptım, ancak bu ödeme sistemde görünmediği için mail gönderim ve alım hizmetlerim durduruldu. Konuyu defalar
"Vodafone Net Müşteri hizmetleri yetkilisi Nurdan hanıma da teşekkür ederim, sorunu anında çözdüğü için. İyi çalışmalar dilerim kendisine de."
0010667574 numaralı Vodafone Net aboneliğimi 22 Ocak 2026 tarihinde iptal e...ttim. 26.01.2026 tarihinde ise modemi, tarafıma bildirilen adrese kargo ile
"Teşekkürler ederim"
Vodafone ev internet fiber aboneliğim için hiçbir kullanım yapmamama ve hat...tımın kesik olmasına rağmen yüksek tutarda fatura çıkarılmasını şikayet edi
Vodafone Net’e ait 0010543016 numaralı internet aboneliğimin iptali için 16.03.2023 tarihinde yetkili bayiye bizzat gide...rek ıslak imzalı iptal formunu doldurup teslim ettim. Formda aboneliğimin “hemen” sonlandırılması talebim ilgili kutucuk işaretlenerek açıkça belirtildi ve bu işleme ilişkin abonel
Vodafone Net aboneliğimi Mayıs 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. O dönemde tarafıma herhangi bir bor...cumun olduğu, devam eden fatura ya da cayma bedeli bulunduğu söylenmedi. Uzun süre sonra Mart 2026’da, kapattırdığım internet hattı için 4 ay ödenmemiş faturam olduğu ve toplamda y
"Problem jet hızında çözüldü teşekkürler. Keşke müşteri hizmetleri daha fazla ilgili olsaydı da buralara şikayet yazmasaydık."
Vodafone ev interneti aboneliğimi 15.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim ve iptal talebi...min alındığını düşünerek hattı kullanmayı bıraktım. Ancak buna rağmen aboneliğim iptal edilmemiş ve üzerinden iki fatura çıkarılmış, üçüncü faturanın da kesileceği söyleniyor. Müşt
Vodafone Net üzerinden aldığım 1000 Mbps hızındaki internet paketini yaklaşık 1 aydır Antalya Kumluca’da neredeyse hiç k...ullanamadım. 1000 Mbps paket kullanmama rağmen 1 Mbps bile hız alamadım, zaman zaman tamamen internetsiz kaldım. Defalarca arıza kaydı açtırdığımda her seferinde bölgemizde genel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
